NCR 5887 не видит реджект и верхнюю (top) касеты

[edcher]

Здравствуйте. Банкомат 5887, на панель оператора выводится сообщение:
reject cass removed
top cass removed
Все кассеты на своих местах. В меню диагностики, пункт 5, список состояния оборудования - ничего нет. Тест диспенсера проходит успешно, из каждой кассеты извлекается по купюре. При выходе из меню диагностики 7 , теже сообщения - reject cass removed и top cass removed. Еще заметил - журнальный принтер не печатает логи извлечения и установки любых кассет. При переходе в рабочий режим, банкомат становится на обслуживание, но при попытке выдачи уходит в "аварию".
Какое есть мнение, софт или железо?

[jesusharold]

голосую за контроллер!

[popovsg]

Для начала - вынуть и вставить обратно все разъёмы на контроллере. Возможно, банально закисли контакты. Почистить везде, само собой... Проверить соответствующую проводку на обрыв. Ну, а дальше - контроллер. Сброс НВРАМ, замена батарейки (по необходимости), замена самого контроллера. Другие шаманские действия. Софт в данном случае - очень маловероятно.

[Bura]

Если бы он не видел только первую кассету подумал бы что герконы накрылись, но он не видит и режект. Значит контроллер мозгами поехал.
выключаешь банкомат и включаешь 3 и 8 штыри на дипе, ждешь пока не начнет мигать постоянным светом диоды, с периодичностью в секунду, выключаешь банкомат, ставишь штыри обратно и идешь в меню конфигурации выставляешь сингулярность, на сколько я помню в меню 8-3-3 и проводишь операцию сброс купюр.
Возможно конечно сдохли магниты в кассетах, для этого можно взять другой комплект и проверить

[edcher]

Спасибо за советы.
Практического опыта мало, пока только теория из чтения форума. Во вторник попробую обнулить память контроллера (если я правильно понял он находится с задней стороны верхней корзины), если это не поможет, установлю заново ПО.
Замерял уровни сигналов с датчиков на разъемах контроллера, (два разъема вверху со стороны дверцы, диспенсер выдвинут из сейфа). На верхнем разъеме "1" около 5-и вольт, на нижнем "1" около 3-х вольт. Может кто знает какими напряжениями должны запитываться датчики, разводку разъемов на плате контроллера или хотя-бы структурную схему (что-куда подходит)?
Со стороны дверцы сейфа на контроллере диспенсера стоит тумблер, какие у него функции?
Весь прикол в том, что он не видит именно эти две кассеты (их статус выводится на задний экран оператора). Думаю "отсутствие" "reject" кассеты и не позволяет выдачу денег. Но, если зайти в меню диагностики 7, и посмотреть список состояния устройств 5 - там нет ошибок. Находясь в меню диагностики пробовал отсоединять верхний шлейф от верхней платы сбора сигналов датчиков (платы находятся на корзинах для кассет справа), статус всех кассет меняется на "removed" (кассеты на своих местах), подсоединяю разъем - статус "removed" исчезает для всех кассет. Датчик кассеты "reject" подсоединяется к контроллеру по другой цепи, но в меню диагностики тоже видно извлечение и возврат на место этой кассеты. Вставляю все кассеты на место, подсоединяю разъемы, провожу тест диспенсера из 2 меню диагностики - все в порядке. Перевожу банкомат в рабочий режим, "top" и "reject" кассет нет.

[popovsg]

но в меню диагностики тоже видно извлечение и возврат на место этой кассеты.

- беру свои слова о "невиновности" ПО обратно. Сбрасывайте NVRAM контроллера и, скорее всего, переустанавливайте ПО.
З.Ы. Тумблер на плате контроллера позволяет перевести АПТРу в режим расширенной диагностики диспенсера (при использовании ключа). В обычном режиме его положение на работу не влияет.

[mad]

замена самого контроллера

Столкнулся с тем же, на 5877. Лечилось только заменой микросхемы контроллера. Хотя с ними тоже глюк был. Обслуживающая контора прислала (видать часто у них такое бывает), вместо одной заказываемой, сразу три новых. Вначале удивились, и обрадовались, вот нахаляву, две запасные микросхемы прислали. Оказалось, что "Китай рулит", и из трех присланных нормально заработала только одна.

[edcher]

Лечилось только заменой микросхемы контроллера

Можно пояснить какая именно микросхема на плате контроллера, или говорится о самой плате контроллера?

[mad]

Можно пояснить какая именно микросхема на плате контроллера, или говорится о самой плате контроллера?

контроллер.jpg

Микросхема (или как его называют сам контроллер) съемный, поддевается булавкой. Его спутать сложно .

[edcher]

Еще раз спасибо за советы.
Проблема была в плате контроллера, проверил заменой на аналогичную плату, софт не трогал.

mad » Сегодня, 12:14

Вот что интересно, везде встречается описание того, что модели 5877 и 5887 похожи и отличаются интерфейсом принтеров. Но на рисунке немного другая плата контроллера, топология плат отличается. На моем контроллере батарейка в центре, ближе к нижнему краю и задействованы два нижних разъема, на фото они не подсоединены.
Возле батарейки находится кнопка. Есть сведения о ее назначении?

[central]

Но на рисунке немного другая плата контроллера, топология плат отличается. На моем контроллере батарейка в центре, ближе к нижнему краю и задействованы два нижних разъема, на фото они не подсоединены.

Батарейка может быть такая, а может быть, как на материнке. Суть одна. Разъёмы на фото не подключены, так как диспенсер не подключен.

[edcher]

Вот фото контроллера 5887 банкомата. На плате в "кроватке" стоит ПЗУ, микросхема контроллера видимо рядом с нераспаяным интерфейсом JTAG и кнопка рядом с батарейкой. Эксперимент с нажатием этой кнопки на аварийной плате никак на ее работу не повлиял.

[mad]

Но на рисунке немного другая плата контроллера

Вы абсолютно правы на рисунке плата от 5788. Я бросал не как конкретную модель платы, а как образец какую микросхему меняли. А расположение ее может быть какое угодно.

[Dan]

Но на рисунке немного другая плата контроллера,

Это потому что есть 2 разновидности плат: NID и NID2.

[edcher]

А про кнопку на плате NID2, рядом с батарейкой, есть какая-нибудь информация?

[Tatary]

Была недавно такая же проблема с банкоматом 5887. с самого начала этого банкомата на контроллере деспенсера 7-ой дип был переключен.Влечилось переключением 7-го дипа т.е. все 8 дипов в одном положении. перезагрузил и ошибки топа и реджекта ушли.

[windows94]

Оба контроллера взаимозаменяемы. Новый (синий) - меньше глючит по-моему.