Некалибруются кассеты при первой инкассации (РЕШЕНО)

[Black]

Коллеги выручайте!
пришла партия этих зверьков Discovery 58c. 6-ть штук запустились (под долгие шаманские пляски, но запустились), на 7-ом засада.
До попыток калибровки кассет вроде все было хорошо, деспенсер тестировался и что-то там шуршал.
Приехал с инкассаторами загружать его и начались проблемы:
при калибровке вывалилась табличка: мол, сброшено 223 банкноты из каждой кассеты и, якобы, диверт-кассета переполнилась.
Реально же она пуста.
После чего деспенсер перестал издавать какие-либо звуки при тестировании.
Пробовал перезагружать банкомат, возвращал взад пустые кассеты, удалял кассеты и создавал заново - никаких изменений.
При открытии дня ругается "Ошибка открытия кассеты", на обоих комплектах кассет. Кассеты смотрел вроде все с ними хорошо.

Кто-нибудь может что-нибудь подсказать?

[Black]

А кто-нибудь знает где включить логирование устройств в файлы *.hwr?
а то на Диболдах они создаются, а тут нет (((

[aleksm]

hwr файлы пишутся при наличии ошибок устройств. Если ПО не видит ошибок - файл не создается.

[Nadir_Bekbulatov]

а у Вас реджект-кассета встала в свое место до конца?
На Дискавери в реджект - кассетах же есть хитрость - крючочек внутри реджект кассеты....
Если после выемки р-кассеты его не сдвинуть , то р-кассета и не встанет на место.
Хотя если Вы до этого 6 Дискавери уже запустили, то мой вопрос наверное не имеет смысла....

[Black]

aleksm но есть, наверно, какой-нибудь уровень, при котором он создает этот файл. ведь когда я запускаю банкомат без кассет, или когда я его включил совершенно не настроенный без ключей - это и есть ошибки, а файла все равно нет (((

Nadir_Bekbulatov да. диверт-кассета встает как надо... про крючочек знаю...
вчера возникла мысль про диверт-кассету, так как все ужо попробовал поменять кроме нее. хотя сам понимаю что это глупость. сегодня опять пойду буду шаманить.

ЗЫ: вчера просидел перед деспенсером заметил, что при включении дергаются моторчики/шестеренки, которые управляют валиком с присосками и все

[Nadir_Bekbulatov]

думаю в таком случае вам лучше вызвать инженеров - ремонтников...

[Black]

думаю в таком случае вам лучше вызвать инженеров - ремонтников...

приезжал тут один... на первый... уехал с получеными знаниями от меня ))...
в принципе то и я сам не промах... диболды как автомат калашникова могу разобрать/собрать закрытыми глазами
но если сегодня опять вернусь ни с чем, то буду искать поддержку.

[Nadir_Bekbulatov]

может глупый вопрос...а вы в конфигураторе устройств -> диспенсер -> параметру "кол-во банкнот для обучения" какое кол -во ставите?
и еще - если сделать "сброс" в состоянии устройств -> диспенсер шумит как обычно?
может принудительно день диспенсера закрыть попробовать?

[Black]

Nadir_Bekbulatov ставим 10 банкнот. при сбросе тоже так же молчало... и день тоже закрывали

в общем, эта та еще шайтанмашин, расказываю
взял с собой напарника - две головы же лучше))
начали протирать все датчики и осматривать все непонятные пружинки)))
после чего вдруг заработало...
у обоих примерно такие глаза
начали пытаться воспроизвести ситуацию и оказалось, что пружинка, которая расположена на реле у шатера (там планка которая направляет деньги в дивер или на выдачу) недостаточно сильно возвращает планку в начальное положение... снял пружинку, растянул, поставил назад - шуршит зараза...