Всем добрый день.
На волне смены процессинга, и смены работы, удалось поработать с несколькими ПЦ. Оцениваю по большей части с технической стороны.
ПЦ Рукард - довольно неплохой процессинг. Очень грамотные спецы, особенно банкоматчики. Проблемы решались быстро. Доработки-разработки тоже выполнялись. Вполне удобный предоставляемый софт. В том числе и свой для терминалов (это +). Удобен для региональных банков.
При использованиии "Софит" и желании сменить ПЦ, возникнут проблемы с переносом б.д. (у кого-то не переносится история, и другие параметры, хотя тут вопрос больше к спецам самого банка)
ПЦ Мастер-Банк. По большей части части отрицательные впечатления. Специалисты среднего уровня, АТМ-щики ещё кое-как справляются, но POS-отдел делали очень много косяков и очень долго.
Доработки почти не производят. От многих разработок отказываются (ссылаясь что именно на этом банкомате нашу хотелку не реализовать. хотя рукард производил без проблем). Доработки по ПО для терминалов не принимали. По банкоматам проблемы решали не сами а через винкор. Многие запросы игнорируют.
Софта как такового нет. Конфигурируют терминалы сами (частенько с косяками). Мониторинг банкоматов через WEB-интерфейс (в принципе удобно что можно смотреть с любого удобного места). Управление банкоматами тугое. Через удалённый рабочий стол. Информация неактуальная. Банкоматы часто "вылетают" в off-line, но в мониторинге он ещё пол-часа могут висеть в рабочем режиме. И пока хост не опросит состояние и не поймёт что банкомат не подключён, не будет принимать попытки банкомата произвести подключение.
Предпочитают банкоматы Diebold. С остальными - минимальный функционал.
По сути: пользуются всем купленным чужим, сами не разрабатывают, знания неглубокие. Московкий ПЦ для Московских банков.
ПЦ КартСтандарт /ЦФТ, Золотая корона/ Удобно что узел развёрнут у нас в банке. Большинство настроек делаем сами (в ПЦ только регистрация устройств). Очень настраиваемый софт для банкоматов и терминалов, но труден в осваивании (очень много параметров, в которых и сами ЦФТ долго разбираются). Удобно что софт ставится одинаковый на все банкоматы и терминалы самообслуживания (с небольшими отличиями).
Тех.поддержка среднего уровня. Сейчас очень долго отвечают. Но проблемы решаются.
Для приёма платежей за наличные нужно подключаться дополнительно к ПЦ Золотая корона (Неудобно работать с двумя ПЦ. Дорого.)
Поставкой оборудования занимаются сами. С заметной накруткой в стоимости. Если оборудование куплено не у них, то стоимость лицензий/подключений увеличивается в 2 раза.
Очень много услуг на стадии разработок (ну хоть решат когда-нибудь)
В общем не плохой ПЦ, но очень дорогой.
Всё описанное выше - моё личное мнение.
3 года работал с ними!