Взнос наличными

У кого на ИПТ активирован Взнос наличными?
И какие возникают проблемы с этим?

мы давно уже работаем с новым интерфейсом, в котором есть такая возможность. Поблем не замечено, клиенты просто счастливы

И у нас работает, правда не так давно. Работает без особых проблем.

Новые картинки, хотя и красивые, но нередко в замешательство клиента вводят. Клиент ожидает привычные стремные желтые буквы на синем фоне, а тут красота вылазит. Сразу ступор и вопросы "куда нажимать?".
Другое дело, в нашем комплекте картинки разрешения 640х480. Побольше не нашли, что ли? В комплект входит типа утилитка для принудительной смены разрешения, и рекомендуют на 640х480 переключать, чтобы пикселя не лезли. Но лезут.

Если пользоваться утилиткой, то картинку пикселя портят. Надо вручную выставить разрешение 640х480, тогда будет все красиво

blackdeatham писал(а):Если пользоваться утилиткой, то картинку пикселя портят. Надо вручную выставить разрешение 640х480, тогда будет все красиво

На некоторых вроде вручную не удавалось, то ли на ИПТ, то ли на НСР.
А вообще, в природе существуют картинки более высокого разрешения?

Ребята, проблема у меня не в картинках.
Ситуация такая.
Приходит клиент, нажимает Взнос Наличных.
Вводит пин (неверный).
ИПТ по доброте душевной, или же с корыстными намериниями, предлагает вставить купюры.
Клиент вставляет "круглую" сумму и нажимает ОПЛАТИТЬ.
ИПТ думает, хрустит и печатает чек ОТКАЗ.
Деньги остаются в ИПТ.
Крик, гам...А деньги нужны сразу на счет, но процедура возврата долгая...
Вот такая загагулина....

Jetsan, пока с таким не сталкивались. Но тоже интересно, для чего для взноса денег на карту надо знать ее пин-код. Как-то нелогично получается.
Наверное, возможно как-то избежать проверку на валидность пин-кода при пополнении счета карты, но это уже к тем, кто сценарии пишет.

Стойте стойте, Вы все с NDC переходите на ISO???
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)

Отродясь сидим на ISO, и взнос наличных работает отлично. Есть нюансы, а именно, пин код вводится до самого взноса наличных, а сама транзакция проходит после. И если пин код был введён некорректно, то вылезет соотвествующик с ошибкой (причём в журнале проходит тройная проверка пинкода, а карта на сутки не блокируется. То есть в действительности проходит одна проверка пин кода, а остальные выдают ошибку автоматом. Или как-то так. Сам при взносе наличных ещё ни разу с этим не встречался, оно и хорошо). Деньги же терминал вернуть не в состоянии.
К тому же по взносу наличных (как и по другим операциям) бывают всевозможные ошибки. И хрен бы с ним с модулем приёма наличных, так бывает спорная операция впивается в опер день PG_PT, и он так и висит с ошибкой (в чеке состояние опер дня ОШИБКА, как при спорной сумме в сессии диспенсера), не давая совершить ни одну безналичную операцию. И это обидно, хоть и бывает такое очень редко, обычно при сбоях только модуль отключается))))

Пробовал ставить предварительную проверку, но чёт через неё вообще не работает. Бился года два назад с этой лажой впервые, и после ввода версии 2.86.02. С тех пор не замарачивался.

Тему можно перенести в раздел с софтом SCS. Эт их кухня.

Darth_God писал(а):Jetsan, пока с таким не сталкивались. Но тоже интересно, для чего для взноса денег на карту надо знать ее пин-код. Как-то нелогично получается.
Наверное, возможно как-то избежать проверку на валидность пин-кода при пополнении счета карты, но это уже к тем, кто сценарии пишет.

Нет, взнос наличных на счёт чужой карты осуществляется только при предъявлении паспорта, на свою - либо при предъявление оного, либо при вводе пин кода (что собственно и есть подтверждением личности). Так как терминал не может проверить паспорт, взнос наличных через терминал вы можете совершить только на свою карту с вводом пин-кода. А потом с неё уже перечислять куда хотите(благо зачисление на карту проходит моментально, а не только после попадания денег на счёт)

Так что вот)

Стойте стойте, Вы все с NDC переходите на ISO???
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)

Мы как сидели на ISO, так и сидим...Поставили уже 2.86.05, но день иногда так и отваливается...

dobriikot писал(а):Стойте стойте, Вы все с NDC переходите на ISO???
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)

У нас такая канитель была давненько. Переводили на NDC, и довольно долго не было приема наличных. Теперь завели новый интерфейс NDC( сценарий 822, если не ошибаюс), где помимо красивых картинок появилась возможность пополнения счета карты.

Jetsan писал(а): Мы как сидели на ISO, так и сидим...Поставили уже 2.86.05, но день иногда так и отваливается...

Это вы зря, наверное. Было, кажется, письмецо с требованием перевести на NDC все устройства самообслуживания...

Сейчас на ИПТ и банкоматах на NDC вводится "новый клиентский интерфейс". Звонишь на регистрацию в ЦА (или письмо по луку шлешь), говоришь что на УС хххххх нужен сценарий 822 (это ИПТ СКС с модулем приема наличных и МассПэйем). После подтвержения перерегистрации запускаешь батник, который проливает картинки и в реестре кое-что изменяет. После этого обнуляешь конфигурацию, перезапускаешь софт - и у тебя красивые картинки появляются и прием наличных на карту. Вот так...

Jetsan писал(а):Ребята, проблема у меня не в картинках.
Ситуация такая.
Приходит клиент, нажимает Взнос Наличных.
Вводит пин (неверный).
ИПТ по доброте душевной, или же с корыстными намериниями, предлагает вставить купюры.
Клиент вставляет "круглую" сумму и нажимает ОПЛАТИТЬ.
ИПТ думает, хрустит и печатает чек ОТКАЗ.
Деньги остаются в ИПТ.
Крик, гам...А деньги нужны сразу на счет, но процедура возврата долгая...
Вот такая загагулина....

У меня были проблемы с ИТТ в 2х случаях:
не пролили на ИТТ правильный файлик bna.ini с описанием купюр, которые слать в МСК
на ИТТ все пролито, но не работает. После звонка в процессинг все заработало, хотя как обычно сказочка "да ничего не делали, все нормально было, само заработало". Так что в процессинге тоже должны пролить соответствующий сценарий и подкинуть файлик.
А вообще обещали двойную проверку сделать специально для неправильных ПИН-кодов и овердрафтных/кредитных карт. Завтра проверю пойду с неверным ПИНом. Все равно по своей карте пара спорных операций накопилась, вот и напишу претензии до кучи, чтоб все сразу.

Кстати, про ISO- было же письмо от ЦА, где сказано, что до конца 2010 (кажись) года все УС в сбере должны работать под NDC

Jetsan, Аналогичные "новые интерфейсы" и для банкоматов существуют. (сценарии 721 (без кэшина) и 722(с кэшином) вроде). Так что у нас теперь все везде однотипно и красиво

Про неправильный ПИН.
Сейчас ПИН проверяется после приема купюр в купюроприемник. Mei CashFlow в СКС 522 не возвращает принятые купюры, поэтому при неправильном ПИНе купюры остаются в кассете, а клиенты выдается чек отказа. По уму надо было сделать проверку возможности операции приема наличных до приема купюр.

blackdeatham писал(а):По уму надо было сделать проверку возможности операции приема наличных до приема купюр.

По уму не работает нихрена)))

blackdeatham писал(а):Кстати, про ISO- было же письмо от ЦА, где сказано, что до конца 2010 (кажись) года все УС в сбере должны работать под NDC

До нас письмо еще не дошло. Летом видел ребята в Казане переводили, но у нас тишина пока...

Радуйся! Я 9 банкоматов переводил (Винкоры, НСР,ИТТ) ни на одно без затыков не получилось. Кажды раз новая хрень. Вот теперь еще на 2.86.05 переводить надо... вообще жесть. Только последни банкомат перевел на НДС так еще с новыми картинками замутили.