Проблемы с ЕГПО 2.86.05

может быть оффтоп, но спрошу тут:
при смене криптоключей например с 10 версии на 11 нужно было звонить в процессинг, на днях инженер с области пытался прогрузить ключи, так на него по телефону наехал непонятный товарищ и сообщил что с октября больше в процессинг не звонить и что было какое то письмо....управа ни о каком письме не слышала.
кто-нить в курсе по этому поводу?

Да, было письмо, пишите мол мылом, для ускорения и т.п…

ТВоюж мать, смарткардсервису дорога только в Ад. Они там не будут мучится, они там млять хозяева по-ходу.

Перевожу на NDC. Ставлю еденицу в активации ПС. ЗАпкускаю софт, системы нет. похеру думаю, мош настройки напортачил. Выхожу, открываю конфигураторы, отключаю на всякий случай масспей, проверяю настройки. Запуская софт. Нет платёжной системы. Думаю, что не смешно. Открываю конфигуратор, сморю на активацию платёжной системы, а там ноль. Думаю вот я криворукий, ставлю еденицу, запускаю софт - системы нет. Млять выхожу, открываю конфигуратор, смотрю, в активации опять ноль.

о_О, о_О, о_О

удалил топмост. поставил снова еденицу, запускаю софт, платёжной системы нет. Альт+таб на конфигуратор. СЦУКО, ноль стоит опять.

Менял в реестре. После запуска софта параметр исчезал. Грохнул ветку с NDC, удалил платёжную систему, поставил заного, нихрена. Переставил весь софт с нуля. Заработало.

Трабла была на 2-х ИТТ и одном банкомате. Из шести УС вообще переведенных)))

подскажите, как действовать:
был экономист (сократили), занимался рег.формами на УС, при регистрации в НДС везде указал номер конфигурации 000 (осел ппц),
часть заявок отбрили, часть открыили с 000 конгфигурацией. по тем что отбрили - переделал рег.формы с правильной конфигурацией.
сейчас настала пора НДС настраивать - что делать с теми УС, где конфигурация 000? - куда звонить надо, чтобы правильную прогрузили?

c_doy
просто отправляешь заявку на смену сценариев УС. В одной заявке можно указать номер сценария и список УС которые будут работать по этому сценарию.
Раньше можно было по Оутглюку, но сейчас не получается, Москва посылает на ... Главное сразу все УС не перерегистрируй, потом замучаешься бегать и менять экранные формы в ускоренном темпе.

dobriikot писал(а):ТВоюж мать, смарткардсервису дорога только в Ад.

Забей логин и пароль на масспей и активируй его по инструкции или выключи. У меня тоже такое случалось

c_doy писал(а):что делать с теми УС, где конфигурация 000? - куда звонить надо, чтобы правильную прогрузили?

Запускаешь УСы под старой графикой (которая отвратительно выглядит), для этого надо установить NDC_PICT (чтобы в планы). Разумеется проливаешь все файлики новой графики и т.д.
Тем временем отправляешь обычные заявки на перерегистрацию банкоматов/терминалов. Ставишь в причинах галку на смене конфигурации и разумеется указываешь нужный сценарий.
Далее забываешь о проблеме. Графика сама подтянется на новом сценарии в течении суток.
Быстрее и проще способа не найти.

123Fire писал(а):
Забей логин и пароль на масспей и активируй его по инструкции или выключи. У меня тоже такое случалось

Шеж читать внимательней надо. Не всё так просто. Проблема не в том что ПС не появляется в Телмихе (как это бывает с отсутствием логина/нейма на масспее), а в том что параметр активности сбрасывается.

Случайным методом установили, что трабла гдет в реесре.
Сейчас при появлении такой хни тупо вливаем ветку АТМ с рабочего аналога.

''dobriikot писал: ТВоюж мать, смарткардсервису дорога только в Ад.

После деинсталяции старой версии ветки реестра (HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM и
HKEY_LOCAL_MACHINE\SORTWARE\SCS) чистишь??

Привет всем!
Подскажите, может кто сталкивался?
Установил на ИТТ 522 НДЦ, все делал по инструкции (s4pict, настройки и т. п.), открыл опер.дни, перевел в обслуживание. Само ничего, естественно, не заработало, пришлось звонить в Мск. Оттуда прогрузили мне ключи и сценарии и сказали, что у меня не установлен NDC_pict - после установки, мол, все заработает. Так и не понятно насчет этого NDC_pict - нужен он или нет (в инструкции про это - ноль). По карте все работает и так, но без картинок (на зелено-голубом экране). А вот при нажатии кнопки "Платежи наличными" выходит экран "Подождите..." и потом возвращается обратно без каких-либо надписей - предупреждений. К masspay терминал цепляется, т.к. по карте заходил в региональные платежи.
Проверял все настройки, прогружал по новой картинки -

Привет всем!
Подскажите, может кто сталкивался?

Номер конфигурации старый прописан в процессинге. Нужно поставить NDC_pict - оттуда берется картинка экрана ввода пинкода, а далее написать заявку на смену номера конфигурации на новый.

aleksm, спасибо!
Проверил, действительно, на терминалы, которые регились первыми, номера конфигураций были 000.
Отправил заявки на смену конф.

Merkulie

Установил ЕГПО 2.86.05, APTRA 95.00.01.01, банкоматы NCR 5877, 5886 , день открылся нормально, на 5877 в NDC дал день открыть, а дальше стал выбрасывать карты, не принимает никакие- ни с чипом, ни с полосой. На 5886 и сервисную карту выбрасывает. В журнале ничего конкретного. На экране всё зелёненькое. Подскажите, что можно проверить.

Merkulie писал(а):Установил ЕГПО 2.86.05, APTRA 95.00.01.01, банкоматы NCR 5877, 5886 , день открылся нормально, на 5877 в NDC дал день открыть, а дальше стал выбрасывать карты, не принимает никакие- ни с чипом, ни с полосой. На 5886 и сервисную карту выбрасывает. В журнале ничего конкретного. На экране всё зелёненькое. Подскажите, что можно проверить.

Если ЭнДиСи красный. Нужно просто зайти и выйти с режима оператора клавиатурой на банкомате (не вынасной)

Были такие случаи. Все значки зеленые - а карту выплевывает. Надо открыть ОД диспенсера и безналичного терминала.

Поставь в настройках критических устройств точно не помню параметр, вроде Переводить в Out of service при изменении статуса NDC (он в той группе параметров самый первый)=1 и у тебя картой плеваться не будет, устройство будет в режиме необслуживания. С точки зрения клиента, лучше сразу увидеть, что устройство не обслуживает, чем долго пытаться вставть вновь и вновь выбрасываемую карту, проклиная банк...

Merkulie

Установил ЕГПО 2.86.05, APTRA 95.00.01.01, банкоматы NCR 5877. Ситуация несколько изменилась. При открытии дня, после забивки количества купюр, выдает- состояние диспенсера -устройство остановлено. Продолжить. День открывается,но сброса купюр нет. Всё в норме, проводит набор купюр, но не выдает. В *.prj - ошибка насчёта. В Aptra всё в норме, кассеты обучаются, диспенсер тестируется. В ЕГПО делаю сброс состояния диспенсера, тестирует, но штора, как обычно не открывается и ошибок нет. В SCS дозвонился, предложили прислать журналы, пока всё. На двух банкоматах-одна проблема.

Merkulie писал(а):Установил ЕГПО 2.86.05, APTRA 95.00.01.01, банкоматы NCR 5877. Ситуация несколько изменилась.

раньше на банкомате стояла 2.86.хх или 2.81.хх?
Если 2.81.хх и все работало, а проблема появилась только на 2.86 - советую посмотреть дип-свичи на заднем (главном) контроллере диспенсера. Все свичи должны быть в одном положении "Оn".
При переходе с 2.81.12 на 2.86.02 прошлым летом напоролся на такую фигню и долго вместе с СКС пытались решить эту проблему. Мне "повезло" у меня на одной точке оказалось 2 одинаковых банкомата, на одном все было ок, а на втором проблема. Всю голову сломал, что я делаю не так на одном из банкоматов

по нескольку раз за день ПО переставлял синхронно на обоих банкоматах.
Пока не стали менять запчасти с одного на другой, локализовать проблему не смогли.

Norman_krsk
Вот это засада... Не знаешь откуда подлянку ожидать..

Merkulie писал(а):Установил ЕГПО 2.86.05, APTRA 95.00.01.01, банкоматы NCR 5877. Ситуация несколько изменилась. При открытии дня, после забивки количества купюр, выдает- состояние диспенсера -устройство остановлено. Продолжить. День открывается,но сброса купюр нет. Всё в норме, проводит набор купюр, но не выдает. В *.prj - ошибка насчёта. В Aptra всё в норме, кассеты обучаются, диспенсер тестируется. В ЕГПО делаю сброс состояния диспенсера, тестирует, но штора, как обычно не открывается и ошибок нет. В SCS дозвонился, предложили прислать журналы, пока всё. На двух банкоматах-одна проблема.

Тоже такое было на двух банкоматах - 5887 и 6632. Заработало только после переустановки винды.

я правильно понял, что если заявка на перерегистрацию б-мата ушла 000, то временно до исполнения заявки по смене конфигурации банкомат может работать - выдывать наличку на старой графике с установленным комплектом NDC_PICT?

bankomatchik.ru