card reader-CommunicationFailure

[maksimov]

Ситуация такая
Диболд выскочила ошибка про отвалившийся карт ридер на мониторе мелькает что запрос не может быть выполнен .... диоды на карт ридере не горят( внешние) внутри на плате моргает зеленым
банкомат стоит в сервисе процессинг ошибки не видит. Но картридер не работает! в супервизоре аджилис ругается на communication//
Тесты все в OSD все проходит ....

была ситуация недавно на другом диболде , но там танцы с бубнами заменой проводов и переключением туда сюда завели картридер ... вроде работает..но этот никак не заводиться ... где понастраивать?

[Taifun]

Банкомат IX или Opteva?

[maksimov]

optiva 562 аджилис 2.4

сегодня приехал зашел в тесты через аджилис прогнал тест hard reset (вроде так называется) и о чудо работает как нивчем не бывало.

вобщем возникновение ошибки не найдено , но банкомат работает ждем когда опять скрючится.

[Vadi4]

A проверь EPP так как они работают в связке, и CardReader здесь может и непричём!!! т.е. такие глюки у меня были на 562, но это исправляется рестартом!!!!
А через 3 месяца появилось CommunicationFailure - толко EPP

[stydent]

maksimov
в диагностике есть пункт чек антифиш(на инглише канеш) можно было его запустить. а так да ресет как правило помогает. проверьте еще все ли кнопки(абсолютно все 16 кнопок ЕРР + 8 дополнительных) нажимаются нормально.

[kilabot]

Похожая ошибка
Opteva 720
в Agilis ругается на кард-ридер - Communication Failure. в OSD self test проходит. а на Reset test вываливается с ошибкой Sensors State - Hard Fault. остальные тесты проходит без ошибок. подскажите пож-та, в какую сторону копать?

[Radli]

Кстати абсолютно такая же ошибка Sensors State - Hard Fault, остальные тесты проходит. Полная разборка, чистка датчиков не помогла. Благо банкомат еще был на гарантии

[Golden]

Похожая ошибка
Opteva 720
в Agilis ругается на кард-ридер - Communication Failure. в OSD self test проходит. а на Reset test вываливается с ошибкой Sensors State - Hard Fault. остальные тесты проходит без ошибок. подскажите пож-та, в какую сторону копать?

Эта проблема связана с датчиком который находится в приемной части картридера, под электромагнитом. Кажется это датчик Хола (не берусь утверждать). Если его отключить, то все ОК, но при работе банкомата на разных процесингах бывает не проходит такой фокус. Иногда помогает разборка (вытаскивание этого датчика), чистка и перепрошивка картридера новым (старым) firmware без этого датчика, а потом обратно уже с этим датчиком установленном на свое место.
Замена этого датчика естественно помогает. Узнать бы еще его маркировку. Вообще было бы супер, а так только с донора.
Бывает также помогает регулировка резистором на нижней плате. Какое его обозначение на плате я не помню, на внешне он похож на кубик с болтиком под отвертку сверху этого кубика и расположен возле разьема датчика.

[Radli]

Golden не могли бы Вы более точно указать, где находится этот датчик? не совсем понятно
и регулировать резистор в какую сторону?

[Golden]

Позиционное обозначение VR3 кажется (пишу по памяти, а по сему за точность извините). Обычно мне помогала регулировка в пределах 20-180 град. по часовой стрелке. Если больше, то или датчик тю-тю или нижний контроллер тю-тю. Хотя был один случай, когда при повороте гдето на 270 град. все стало на свои места.
Кстати, этот датчик ни в одном из тестов не отображен и тестировать его можно только RESET тестом.
А размещен этот датчик в приемной части: со стороны клиента, до шатера, вверху, непосредственно под электромагнитом, который открывает этот шатер. От датчика идет обычно 2 серых кабеля и из них выходит по 2 провода плюс экран (опять же по памяти). Без снятия электромагнита датчик невозможно увидеть.

[kilabot]

Golden

Эта проблема связана с датчиком который находится в приемной части картридера, под электромагнитом.

просто отключил. тесты прошел. пока всё четко!

[Temirgali]

Бывает также помогает регулировка резистором на нижней плате. Какое его обозначение на плате я не помню, на внешне он похож на кубик с болтиком под отвертку сверху этого кубика и расположен возле разьема датчика.

да это регулировка антискиминнга, датчик замеряет магнитное поле козле картридера. Если превышает -дает ошибку. Регулируется маленьким резистором . покрутили чуть чуть -делаем резет.смотри-если ошибка не прошла делаем ещё поворот и резет. нет тогда в другую сторону. пока не пройдет ошибка. и все время делаем резет...

[Tech I]

Отделяю мух от котлет. Датчик с серенькими кабелями, это датчик чипа на карточке. Да, настраивается, но не на глазок. Антискимминг родной на Диболдовском кардридере - оптический! Тоже регулируется, настраивается, но опять же не на глазок, а с помощью специального джига. А чаще всего теряют специальную пластмасску под прозрачной рамкой, особенно если колхозят свои накладки на морду кардридера. Тогда даже установка родной накладки не поможет отрегулировать антискимминг вообще.