error unlocking cassettes

[perpeto36]

Собственно такую ошибку выдает при попытке инкассации...замечено было на 520 и 720 оптивах,помогает перезагрузка банкомата,но при следующей\через одну\две инкассации снова появляется.кассеты использовали разные,дело вроде не в них,кажется,что проблема софтовая...кто сталкивался,как бороться подскажите плз)

[stydent]

на пикерной клаве есть пластмасска (устройство фиксации кассеты) посмотри не сломана ли она. и посмотри устр-во открытия кассеты тоже на предмет поломки. если 5 пикеров(и 5-й не используется) то сравни эти все девайсы с 5-м пикером. на пик клаве на ощупь, ну а второй визуально увидиш. ну и попробуй открыть пустую кассету в банке, может где-то что-то трет, закусывает(отвертку вставляеш в дырдочку на шторке открытия и тянеш вниз, шторкаи откроется).

[perpeto36]

смотрел уж и фиксаторы на месте,и шторки кассет открываются,если с теми же кассетами зайти в диагностику,то все тесты проходит,слистывает,набирает, выдает без проблем,а в инкассаторском меню ошибка всё равно есть,пока не ребутнёшься...
поэтому и говорю,что проблема,судя по всему софтовая... а как,кстати,он понимает,что кассеты открыты?может в этом дело?

[Vadi4]

Привет в старой модификации AFD я такое встречал - там датчик на пикере (оптический красненьким светит) было слабое звето - боялся пыли и т.д...
в новой версии AFD (красненький с магнитным сенсором) таму всё пофиг
Как правили данную ошибку буду в офисе отпишу!!!

[stydent]

посмотри тут неисправность кассеты IBM Diebold 1064IX
. я описывал датчик один. как его проверить.(надо снять ролик слистывания купюр. там оптопара стоит. передатчик(светит красным) и приемник. попробуй его проверить (в ссылке выше я примерно нарисовал как)

[igorpooh]

если стоит Ик пара, то смотри телефоном

[Sakhalinec]

Сегодня присутствовал при инкассации (Opteva 520). Кассиры вытащили кассеты. Меняю рычаг переключающий шторку у диверт кассеты (слева который). Покрутил CAM колесо, проверил ход - все ок. Загружайте, говорю. Вставили кассеты, пытаются сделать Exchange Cassets и выскакивает error unlocking cassettes Недолго думая зашел в диагностику, диспенсеру Reset Test и обратно в меню инкассации. Банкомат увидел кассеты Все счастливы. Занавес.

[Narkolog]

скоро амбец придет пикер модулям, а этьо рычажок я откручивал иначе дивертка толком не работала.

[artischev]

Собственно такую ошибку выдает при попытке инкассации...замечено было на 520 и 720 оптивах,помогает перезагрузка банкомата,но при следующей\через одну\две инкассации снова появляется.кассеты использовали разные,дело вроде не в них,кажется,что проблема софтовая...кто сталкивался,как бороться подскажите плз)

Error unlocking cassette означает, что есть какая-то ошибка по диспенсеру. По непонятным причинам она не отображается в status-list-е. Достаточно зайти в Vendor Dependent Mode и Вы увидите, что по диспенсеру имеется ошибка. Стоит её устранить и сбросить, как всё начинает работать. Для инкассаторов, не имеющих доступа к диагностике можно рекомендовать следующую последовательность операций: извлечь кассеты (можно не полностью); выключить банкомат, в т.ч. БП периферии; подождать двадцать секунд; включить банкомат; дождаться загрузки Agilis-а; дождаться прогрузки сценариев с ПЦ; зайти в Maintenance Mode; вставить кассеты; продолжить инкассацию. Если ошибка появляется вновь - вызывать сервис.