Банкомат перезагружается

[central]

Была похожая ситуация. банкомат 5887. Если загрузить в супервизоре банкомат и с панели оператора сделать трансфер на улицу, то клавиатура не реагировала на нажатия. А если с панели оператор зайти в диагностику, а затем сделать трансфер, то через аптру клавиатура тест проходила "на ура". Банкомат при переходе в нормал поднимался по связи, давал вставить карту и ввести пинкод, потом ни на что не реагировал и через некоторое время выплёвывал карту по тайм-ауту. Замена клавиатуры решила проблему.

[Dan]

central,
Похоже у него другая беда:"если непрерывно операции проводить, то долго не зависает.минут 30-40 непрерывно вставлял карту, набирал пинкод"
Значит,все-таки EPP в какие-то моменты позволяет ввести пин код. В таком случае,повторюсь- менять БП системника.

[central]

Petrovich2000, победил?

[-georg-]

банкомат 5870.после включения, банкомат работает какое-то время.реагирует на тумблер супервизор\нормал.то есть переходит в супервизор и в нормал, но не реагирует на нажатие клавиш epp.потом в нормале принимает карту, позиционирует в чип станцию и всё - тишина.помогает только ребут.в сервис листе есть ошибки на imcrw ms-56 и ms-81.добавили память. теперь 384 мб.проложили новый кабель на com порт для картиридера.картиридер был в каждом из 4 портов.менял картридер.ниче не помогло.может epp сдохла?

поменяли EPP, поменяли БП банкомата, обновили BIOS, поменяли софт. точка "горячая", поэтому делали так, что б наверняка. не до метода исключений было.
пока работает тьфутьфутьфу.

[Leonardo]

Вариант не 100% но мне лично помогал очень много раз найти причину перезагрузки банкоматов
start-run
пишем команду eventvwr
в появившемся окне заходим в пункт applications и ищем ошибки с названием NCR UEH, эта ошибка фиксируется перед перезагрузкой банкомата(если только перезагрузка "мягкая"). По ней или по предыдущим перед ней можно посмотреть причину перезагрузки. Либо пишет устройство вызвавшее перезагрузку либо приложение. Подходит под все банкоматы на винде

[olegka_n]

NCR UEH

ни разу не удалось найти такие

[Valery]

NCR-5887 постоянно перегружается, грузится Windows XP,Aptra,SSDS Windows, потом уходит на перезагрузку. В чём проблема?

[Dan]

Valery Причин могут быть много. Почему не читаешь ,что пишут на форуме по этому поводу?

[Valery]

В NCR UEV пишет the application,ApplicationCore.exe, generated a mError exception The error occured on 6.7.2012.656 the exception was at address 7c81eb33 (Raise EXCEPTION)

[Dan]

Valery Зайди под админом в Windows- SA(SystemApplication)- подменю 8. Self Service Configuration > 3. Set Device Configuration > 3 BAPE EPP клавиатура> 2 Display Version Number>> EPP SN
проверить: если SN 00000000 (одни нули)- тогда EPP cдох, перезагрузки в таком случае из-за EPP

[Valery]

Я вытащил системный блок и привёз его в офис, просто подключил монитор+клавиатуру+мышь, больше ничего нет и всё равно такая ерунда...

[stiker]

Valery
Правильно, при старте не обнаруживаются SDC-устройства, вот и перезагружается. Dan же сказал, с чего надо начать.

[Dan]

Valery Если в оффисе у тебя к компу ничего не подключено,тогда он будет перезагружаться.Ему как минимум чтоб не перезагружался нужно подцепить EPP

[Valapaganis]

У меня 84 перегружался похоже (Винда загружалась и на Аптре в самом конце перезагрузка)из-за панели оператора, отключил кнопку normal/supervisor (фишка с тремя проводками) и загрузился до конца, после загрузки подключил и все пошло. Так и не понял почему, теперь все нормально работает.

[Solo333]

5886, сбер
поменяли основной бп (сгорел). банкомат ребутиться при загруке софта в момент тестирования бна. при отключенной бна - все загружается ок. Причем ребутиться системник, бна продолжается тестироваться дальше. Просадок по питанию нигде не нашел. замена pivat- результата не дало... сама по себе, бна тестируется ок.

[Dan]

Solo333 Может,глюканул софт, когда сгорел БП? или что-то с памятью DDR? В Event-Viewer-е ни на что не жалуется? например ,не может обратиться к какой-то dll или к memory?

[lenon]

0. Проверка охлажения, пыль, температура, время года не влияет. Удаление всех конфиг. Проливка ВСЕХ конфиг заново.
1. Проверка ридера
2. Проверка ЕРР
3. Проверка БП
4. Замена материнки
5. Замена ОЗУ
6. Замена БП
7. Замена SSPA (мать опять же, от модели зависит)
8. Переливка ПО с заменой проца и HDD
9. Снятие и анализ логов,опрос пострадавших последнее гемор
10. Проверка шлейфов от ридера ЕРР, БНА, ГБНА желательно сразу заменить. гемор
99.9% случаев

[Vladimir sber]

Подскажите пожалуйста, кто знает? Почему он перезагружается при установке FPSU IP клиента? Новый банкомат. Уже второй. Что делать?

[BREST]

Если в оффисе у тебя к компу ничего не подключено,тогда он будет перезагружаться.Ему как минимум чтоб не перезагружался нужно подцепить EPP

да ну,несколько раз уже привозил на вечер домой и включал.Все работает.Подключаю только монитор и мышку

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:
замени бп в системнике для начала

[Volond]

Доброе время суток !
Банкомат 5886, отключили свет он вырубился. После того как появилось электричество он начинает грузится доходит до появление значка виндовс, где ползунок бегает и уходит в ребут, и так постоянно, но если его перевести из нормала в супервизор то грузится норм и потом перевожу его в нормал работает нормально. Это уже второй случай такой первый был на другом банкомате но тоже 86. Кто знает что может быть?