неисправность кассеты IBM Diebold 1064IX

[Azamatina]

Приветствую!

есть проблема с IBM Diebold 1064IX, а именно- в банкомат не работает одна из кассет.
1. пробывал другой комплект, всеравно такая же проблема
2. поменял диспенсор, всеравно не пашет

подскажите плиззз, что можно сделать, руки опустились уже(

Заранее всем спасибо

[KDM]

Что понимается под словом "не работает" - банкомат её не видит или не слистываются купюры?
Чтобы помочь - нужно больше информации:
Работал ли этот модуль раньше?
После чего перестал работать?
Как менял диспенсер - весь в сборе (с контроллером) или только пикеры?

Диспенсер IX в глаза не видел, но думаю, что это что-то типа IBM4789?

[Azamatina]

сразу скажу, что я совсем зеленый, короче дело было так. при тесте диспенсора, все кассеты пашут, слистывают нормально, а одна никак. сначала заменил пикеры, потом моторчик, один фиг не пашет. решили заменить весь диспенсор полностью. до этого работал нормально.

[KDM]

Ну во-первых надо посмотреть, "видит" ли банкомат вставленную кассету или нет. Как это сделать не скажу точно, потому что незнаю, что за софт стоит на IX, но принцип такой - вставляешь кассету, заходишь в меню, где забивается счётчики загрузки - в данном пикере дожна стоять какая-то буква A,B,C или D, в зависимости от кассеты, если банкомат её не видит, то будет стоять буква J (если не ошибаюсь). И вообще банкомат пищит, когда вставляешь кассету в этот нерабочий пикер? Если банкомат кассету видит, то скорее всего с пикер-клавиатурой всё нормально.
Во-вторых - светодиод на пикер-клавиатуре горит?
В-третьих, надо попробовать из диагностики покрутить каждым двигателем, если крутиться не будет только этот двигатель пикера, то попробовать подключить двигатель и пикер-клаву к другому каналу на контроллере диспенсера и опять покрутить.
Отсюда делать выводы, либо выкладывай результаты испытаний сюда, будем кумекать.

[Gnoo]

сочетание пунктов 1 и 2 подводит к проблемам софтового характера.
что есть "не работает"?
селфтест не проходит?

[stydent]

если не определяется кассета то по идее будет $ в чеке счетчиков. если есть возможность то вытащи ролик слистывания купюр(предварительно отщелкнув правое колесико) и посмотри куда светит оптопара. ставишь белую бумажку за приемник и у тебя будет видно куда направлен пучок, в идеале он должен светить в приемник. примерно так))))

1321704432-clip-14kb.jpg

плюс посмотри в каком состоянии колесики правое и левое.

[Azamatina]

всем огромное спасибо за помощь, будем трудиться и пробывать, а результатах сообщу

[Azamatina]

1.кассету банкомат видит, по звуку понятно что определил, по просмотру тоже видно что кассета в кармане банкомата.
2. светодиод на пикер-клавиатуре горит.
3. диагностика покрутки -все ок.

блин руки опускаются(((

[Slyder]

доверьтесь инженеру, и пригласите его , пусть он имеет свой хлеб а вы свой...

[stydent]

ну тогда даблы покрутить)

[KDM]

блин руки опускаются(((

Ну а если взять купюры и погонять набирая купюры - будет набор идти или нет?
И всё таки, как она "не работает", что при этом происходит - кассета в чеках есть, а тестировать и не пытается, или фидшафт крутит, а купюру не слистывает?

[Azamatina]

Ну а если взять купюры и погонять набирая купюры - будет набор идти или нет?
И всё таки, как она "не работает", что при этом происходит - кассета в чеках есть, а тестировать и не пытается, или фидшафт крутит, а купюру не слистывает?

при тесте кассет по одной все норма, по одной купюре прогоняет и скидывает в диверт, а именно эта кассета не хочет слистываться, происходит торможение. в добавок банкомат начал выдывать не все купюры, т.е. чел пришел и набил снять 2000, а ему выдалось всего 1000. это какой-то армагидец)))

[Slyder]

не мог он выдать 1000 вместо 2000. Армагидец не в банкомате. Вы так и не дали ответы на вопросы которые вам задали. Работал ли банкомат до этого? Были ли до этого момента какие-то изменения, новшества,профилактика на банкомате? Поменяли модуль - Весь диспенсер или отдельный пикер? Проверили прокрутку - Вы точно в диагностике сделали мотор тест данного пикера и при этом не слышали странный звук в тестировнии этого пикера? При тестовом диспенсе выдаётся ли какая-то ошибка на инженерном мониторе, слышно ли кряхтение пикера? Пробовали ли вы делать из диагностии диспенс по 5 купюр, а то создаётся впечатление что вы диагностикой назыаете диспенс тест из под меню инкасатора.
Причин масса но то что вы сказали что банкомат выдал одну сумму вместо другой это нас окончательно ставит в тупик.

[Azamatina]

Дал и не вернул . До этих проблем работал нормально, изменений не было, из профилактики было то что раз в месяца 2 чистилось все что возможно. Меняли диспенсер полностью. при тестировании мотора, все нормально было, кроме неисправной кассеты. тестировали по 5 купюр, но именно эта кассета не тестировалась(((.

[vl88]

Решение (пишу все подряд)
1)поменять кассету(заменить)
2)посмотреть - заменить замок кассеты в диспенсере(тем самым выяснить держиться ли кассета)
3)заменить - проверить финдшафты
4)resetнуть плату диспенсера - тем самым сбросив ошибки!
и еще раз тестировать и на купюрах надо по многу раз и тестировать!

[pribor]

4)resetнуть плату диспенсера - тем самым сбросив ошибки!

расскажешь как?

[vl88]

ах да,там еще не реализована кнопка,ну попробуй поспрашивать плату диспенсера под замен!мож чудо пройзойдет!

[Azamatina]

только чудо и спасает))))), всем огромное спасибо, будем решать и пробывать.