NCR 5887 перезагрузка при переводе в Normal (РЕШЕНО)

[Dan]

Случай скорее непонятный,чем сложный.
ATM 5887, Aptra 2.6 загружается (в Supervisor-e),можно тестить, SN EPP OK, но стоит только перевести в рабочий режим, перегружается. Если не переключать в Supervisor, то получатся на экране Persitent Restart. Если же переключен в Supervisor, загружается нормально.
Предположение- слетели криптоключи.
Какие будут мнения по этому поводу?
С процессингом может быть связана перезагрузка?
ATM в 200-ах км, не хотелось бы просто так к нему прокатиться...

[Shoroh]

А как перегружается - программно, завершая процессы, или внезапно, как по питанию?

[Dan]

Shoroh
Не знаю,разве от инкасаторов толком чего узнаешь?Вот только что удалось узнать,что когда "нажимаю 9, enter, затем кнопку Normal/ Supervisor, и банкомат перегружается"

[Dan]

А не может быть restart (supervisor to normal ) от того,что ejournal переполнен?(Aptra 2.6)

[Dan]

ATM 5887, Aptra 2.6 загружается (в Supervisor-e),можно тестить, SN EPP OK, но стоит только перевести в рабочий режим, перегружается.

Разобрался с этим ATM.
Процессинг клялся что с их стороны все в порядке. Пришлось съездить: туда 200 км,и обратно 200км.
Проблемма была в том, что не полный download конфигурации с процессинга был на этом ATM.
ATM перегружался программно,примерно через минуту- полторы после входа в Normal.
Чтоб не связываться опять с процессингом,и опять выслушивать ихние "доводы",удалил PMDATA ( обнуляются счетчики всез кассет),после удаления PMDATA ATM автоматически скопировал себе конфиг и все заработало( забил заново счетчики)
Вот как с такими людьми работать? ( я про процессинг)
Ведь могли послать конфиг на ATM, и мне не пришлось бы туда ездить,тратить время и бензин.

[Strizh]

Если не секрет в каком банке?
у нас процессинг тоже чудит

[Dan]

Strizh
Процессинг и банк не в России

[Strizh]

понятно)))
А проблемы одинаковые)))