Ретракт на 2050 XE USB

[InkassatoR]

Коллеги короче случай такой, банкомат после инкассации определенный период работает без проблем. Затем начинаются ретракты, клиент запрашивает сумму, карта ему возвращается, деньги считаются и клямп идет к шаттеру, шаттер открывается но бабки не выходят. И уходят в ретракт, и так несколько раз. Никаких ошибок на диспенсере нет, шаттер чистил, FMW сбрасывал. Не помогает, может кто сталкивался ?

[mehanikus]

Информации маловато.
Вот файлы трасировки с ошибкой бы.

[InkassatoR]

К сожалению пока не могу предоставить файлы

[pomacb]

Была у нас партия USB банкоматов на которых дохли моторчики ремней клампа. Поведение похожее. Лечили заменой клампа. В идеале потестить бы к-диагом.

[Maestro]

Шлейф проверьте, где он в кламп входит, бывает что переламывается. Но странно что после нескольких неудачных раз выдачи никакой ошибки нет.

[idro]

если бы моторчик клампа сдох , то купюры в реджект бы не скидываелись. Было на старом банкомате , шлейф перетерся и на всей длине у шатара не контачил, а у реджект кассеты вдруг включался Но это на старом было. влюбом случае должна быть ошибка 19.

[Slevin]

idro - прав, типично для проблем с клампом (движком отечающим за ремни клампа) - проблема на выходе из шатера + проблема со сбросом в режект, т.е. везде, где этот движок отрабатывает.

[InkassatoR]

СПАСИБО за советы, попробую заменить клямп

Добавлено спустя 21 час 59 минут 12 секунд:
Дорогие друзья, короче после серии внутренних тестов обнаружил заедание Шаттера, снял смазал шестеренки и прогнал снова по тесту раз 200. Проблема исчезла, причина ретрактов было заедание шаттера.