Мало бумаги в чековом принтере

Принтер чековый постоянно говорит - мало бумаги. Сбрасывал NVRAM - не помогло. Датчики прочищал. Банкомат работает, но в мониторинге сообщает ошибку. Как его заменить, если принтер исправный, печатает. ?

Сними с датчика П-образный кожух.

снимал, смотрел, поставил обратно... не помогло.

Так обратно не надо ставить - сними и выбрось.

Вопрос к SHOROH-у - как заявку на замену принтера правильно оформить??

Так обратно не надо ставить - сними и выбрось.

Блин, завтра утром так и сделаю. Не думаю, что поможет.

Так обратно не надо ставить - сними и выбрось.

однако, не понимаю фишки. При чем тут кожух????? он на датчик не влияет...
Думаю, подсел сам датчит конца бумаги. У нас такое на винкоре бывало.

blackdeatham писал(а):как заявку на замену принтера правильно оформить??

Так и пиши - регулярная ошибка, чистка сенсоров не помогает. Но в NCR щас стоит установа до последнего не давать модули HENDZ, ибо последний их использует для закрытия своих собственных заявок

Тут больше зависит от пронырливости местного представителя, который, кстати, ушел в загул видать или чо - пропал со связи )))

blackdeatham писал(а):однако, не понимаю фишки. При чем тут кожух????? он на датчик не влияет...

Кожух причем - он сужает периметр видимости и соответственно сильно влияет на чувствительность. В общем ты попробуй, потом расскажешь )

blackdeatham
Мужики, чем закончилось? Помогло удаление кожуха?

antihero

не стал заводить новую тему, помогите, пожалуйста:
нужен партнамбер ремешка выходной части чекового принтера 5877. хорошие люди попросили узнать, а я не знаю))
на 5870 менял, а на 5877 не приходилось

p.s. А, может, у кого-то завалялся лишний? Тогда можно обсудить в ПМ вопрос о покупке или об обмене на чего-нибудь еще хорошее.

Блин, так и не снял П-образный кожух... Сперва руки не доходили, потом забыл. Но проблема осталась, заявка сейчас на выполнении.

blackdeatham писал(а):заявка сейчас на выполнении.

До сих пор? У вас же там уже двое должно быть, не справляются?

antihero писал(а):нужен партнамбер ремешка выходной части чекового принтера 5877

Держи:
8770235367 O-BELT TRANSPORT RECEIPT PRINT

Я ее в понедельник отправил. Наверно , заказали новый принтер

antihero

Shoroh, большой тебе рахмат)
гайку надо?

antihero писал(а):Shoroh, большой тебе рахмат)
гайку надо?

Ну если это оно окажется, то дашь, а так хрен его знает, вдруг не то?

antihero

ты так не пугай. люди в нср эту хреньку покупать собираются, всем будет очень обидно, если окажется не то..

antihero писал(а):люди в нср эту хреньку покупать собираются

А чо, в NCR не могут подсказать партнамбер? Вроде там всегда адекваты в поддержке были

У меня картинок то нет, я чисто из списка нашел, так что хрен знает, что имелось в ввиду. Но название вроде подходит, ничего другого из принтера на ум не приходит

antihero

Shoroh писал(а):
antihero писал(а):люди в нср эту хреньку покупать собираются
А чо, в NCR не могут подсказать партнамбер? Вроде там всегда адекваты в поддержке были
У меня картинок то нет, я чисто из списка нашел, так что хрен знает, что имелось в ввиду. Но название вроде подходит, ничего другого из принтера на ум не приходит

говорят, нет. они в отдел платных заявок потыкались, им девочка-менеджер сказала, что без партнамбера не знfет чего им надо и не может ничем помочь.. вот так работает ncr

Вот же гадство. В таком случае надо в TSS звонить, слать им фотку и описывать по телефону. Те пороются в "чертежах" и таки сообщат намбер. Сто раз так делал

serg126

Доброго времени суток вам! Тоже с толкнулся с подобной проблемой, NCR 5877, журнальный принтер пишет периодически сообщения о малом колличестве журнальной ленты, ну и о том что она закончилась. На самой ленте обнаружил следующее сообщение "EXTERNAL AUTHENTICATE: NO ARPC". Когда пришел посмотреть что с ним, заметил что сам принетер не закрелен практически, держался на одном болту и то не в пазу. Возможно сказываеться плохой "минус" с корпусом?