cash-in error 19 (Заблокирована Задвижка)

[kot_sb]

WN ProCash 2000xe

cash-in error 19 - заблокирована задвижка.
при внешнем осмотре - задвижка в открытом состоянии.
при перегрузке банкомата задвижка закрывается и тут же снова открывается - то есть механика в порядке. Такое ощущение что не правильно отрабатывает датчик на задвижке.
Вопросы: какой тип датчика - оптический или контактный? как лечится такой сбой? Кто-нибудь производил разборку задвижки - какие есть "подводные камни"?

[lantor]

Что за CASH-IN на 2000хе ? Вы ставили BNA что ли ?

[kot_sb]

простите, ошибся!
конечно же модель - ProCash 2100xe

[Slevin]

датчик оптический. лечение по доке - меняется шаттер)
PS если конечно чистили и делали инициализацию....