Во время операции зависает Cash-in Diebold 720 (РЕШЕНО)

Банкоматы компании Diebold
Radli
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 00:26
Откуда: Казань
Благодарил (а): 2 раза

Во время операции зависает Cash-in Diebold 720 (РЕШЕНО)

Непрочитанное сообщение Radli »

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Проблема такого плана: при приеме денег acceptor начинается крутить основной тракт и на этом останавливается (ошибки в журнальном принтере 3A:39:39, 3F:40:31, 3F:31:30), дальше карточку выкидывает с ошибкой, а купюры через escroll сбрасывает в кассету, отбракованные купюры остаются в приемной часте. Происходит это несистематически, может и весь день проработать, а может каждый час зажевывать. Меняли все, что возможно, и приемную часть, и валидатор, и D-link, все платы меняли, датчики, уже менять то ни чего не осталось((
кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Последний раз редактировалось Radli 12 апр 2012, 22:04, всего редактировалось 3 раза.
Mikro
Новичок
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 20:17
Авто: wincor,diebold
Откуда: Калининград
Поблагодарили: 1 раз

Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Mikro »

Ну можно для начал проверить датчики скорости, возможно немного не защелкнуты или запылились. А вы не смотрели, на транзакциях, которые сбойные, не было кратковременных потерь связи с банкоматом?
Мы маленькие, но нас много.
Radli
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 00:26
Откуда: Казань
Благодарил (а): 2 раза

Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Radli »

заменили генераторы и датчики скорости, пока тестим
возможно причина в них
Mikro
Новичок
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 20:17
Авто: wincor,diebold
Откуда: Калининград
Поблагодарили: 1 раз

Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Mikro »

А вообще лучше глянуть логи, udpd(кажется так) к примеру. Главное, чтобы была настроена трассировка.
Мы маленькие, но нас много.
Radli
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 00:26
Откуда: Казань
Благодарил (а): 2 раза

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Radli »

Проблема действительно была в генераторе (поменяли валидаторный генератор).
Тему можно закрывать, всем спсибо)
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

Я бы тему еще не закрывал ,надо понять почему вышел из стоя датчик скорости ! :geek:
Mashine
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 10 ноя 2011, 10:56
Авто: Prado
Откуда: г. Петропавловс-Камчатский
Благодарил (а): 3 раза
Контактная информация:

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Mashine »

oleg19781978 писал(а):Я бы тему еще не закрывал ,надо понять почему вышел из стоя датчик скорости ! :geek:
В основном такая неисправность из-за датчиков скорости. Они выходят из строя в основном из-за времени. У меня было 3 старичка которым было лет по 7 работы!)
Radli
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 00:26
Откуда: Казань
Благодарил (а): 2 раза

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Radli »

Датчики скорости действительно немного были с дефектом, но их меняли на нормальные (с рабочего банкомата), проблема оставалась. Только после установки нового генератора проблема исчезла.
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

И вас это ни как не насторожило ,что на снятых не работает ,а на новом заработал ,может дело не в датчике ..
Radli
Новичок
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 дек 2010, 00:26
Откуда: Казань
Благодарил (а): 2 раза

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение Radli »

oleg19781978 писал(а):может дело не в датчике ..
Не в датчике, я писал выше)) Глючил генератор
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Во время операции зависает Cash-in Diebold 720

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

:-) генератор ,это датчик скорости
Ответить