ИПТ DORS 1122 поставил ПО ТеллМи 2.86.05, настроил под NDC. Опер день открывается чудесно. Вставляю гибридную карту (магн. полоса + чип), баланс показывает, платежи на сотовые проводит. При попытке провести тест - взнос наличных на эту карту: деньги принимает, "зависает", карту выплевывает, на экране "не возможно завершить операцию", деньги оставляет в терминале. Инженера NDC говорят: не завершается операция по чипу. Терминалы DORS нам поставили первый раз, опыта нет. Не пойму в чем косяк: софт, картридер или купюроприемник? У кого нибудь были такие проблеммы? Подскажите куда смотреть?
Спасибо.
Не прводится взнос наличных на гибридную карту.
Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS
Модератор: DORSupport
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
Не прводится взнос наличных на гибридную карту.
Непрочитанное сообщение Lucky »
Вряд ли купюроприемник или картридер, если по магнитке или наличкой деньги принимает успешно. Или нет? Как другие операции проходят?
Проверь оборудование утилитой ATMCheck.
А в СКС или ДОРС обращался? Что говорят? Если железные тесты пройдут успешно, то, вероятно, косяк в ПО или прогрузке. Тогда надо логи смотреть.
Проверь оборудование утилитой ATMCheck.
А в СКС или ДОРС обращался? Что говорят? Если железные тесты пройдут успешно, то, вероятно, косяк в ПО или прогрузке. Тогда надо логи смотреть.
Lucky
- Alexander_39
- Местный
- Сообщения: 144
- Зарегистрирован: 22 май 2010, 19:08
- Откуда: г. Калининград
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Не прводится взнос наличных на гибридную карту.
Непрочитанное сообщение Alexander_39 »
Есть одна из причин, по которой зачисление наличности на карту не сделать.
Проявляется так:
1. Взнос наличности на телефон проводится успешно.
2. Перечисление с карты на телефон успешно.
3. А вот пополнение наличности на карту фиг. (пишет техническая неисправность)
Причина в том, что в процессинге стоит ограничение по количество купюр в стекере.
Простой инкассацией (по чекам) счётчик не сбросишь.
Выход один - про инкассировать сервисной картой.
Проявляется так:
1. Взнос наличности на телефон проводится успешно.
2. Перечисление с карты на телефон успешно.
3. А вот пополнение наличности на карту фиг. (пишет техническая неисправность)
Причина в том, что в процессинге стоит ограничение по количество купюр в стекере.
Простой инкассацией (по чекам) счётчик не сбросишь.
Выход один - про инкассировать сервисной картой.
Alexander_39
- Dimitry2
- Сбербанк
- Сообщения: 191
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 05:19
- Авто: Зид Pilot
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Не прводится взнос наличных на гибридную карту.
Непрочитанное сообщение Dimitry2 »
А посмотри в папке scs\atm_h\configNdc\custom файлы (3 шт). Если их нету, то наличные на карту приниматься не будут... Использую аналогичные с ИТТ или банкомата с модулем приема наличных
Жизнь наша с каждым днем становится все лучше и лучше, поэтому отступать дальше некуда!
Dimitry2