Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

[_LEXX_]

На данный момент есть одна проблемка с банкоматом НСР 6634. Инкассаторы, и я с ними заодно, постоянно мучаются при его загрузке. При установке 3 и 4 кассеты в нижние модули банкомат не может с них слистнуть купюры. Видеть он их видит, но не слистывает... Если воткнуть их в верхние модули, то все нормуль. Причем с 1 и 2 кассеты он нормально слистывает и в нижних модулях... С другим комплектом кассет таких проблем не наблюдается. Вернее бывает, но реже. И вот при каждой загрузке приходится тусовать кассеты, то так поставить, то по другому... В итоге получается добиться, чтобы слистывалось со всех кассет. Кассеты настроены одинаково в обоих комплектах...

[Shoroh]

При установке 3 и 4 кассеты в нижние модули банкомат не может с них слистнуть купюры.

Проверь настройку прижимных планок на крышке кассеты. Там есть "спейсеры", желтые и белые. Насколько я догадался, в 3 и 4 кассетах у тебя 1000 и 5000 купюры, они шире, чем 10-500. Поэтому там спейсеры должны быть такой высоты (посчитай у них звенья) - С6 и Е8 (желтый и белый соответственно).

А то мало ли, вдруг когда то крышки перепутали ))) Если с ними все в порядке - пиши, еще что нибудь подумаем.

[_LEXX_]

Ага. По кассетам: 1 - 100 р., 2 - 500 р., 3 - 1000 р., 4 - 1000 р.
Только в 2-х верхних модулях с этих же кассет слистывает нормально, а именно в нижних не слистывает...

[Shoroh]

Только в 2-х верхних модулях с этих же кассет слистывает нормально, а именно в нижних не слистывает...

Да, но ты пишешь, что

Причем с 1 и 2 кассеты он нормально слистывает и в нижних модулях...

Отсюда и первый совет

Еще вопрос:
Сколько у тебя листов в кассетах? Распиши по каждой.

[_LEXX_]

Ну по разному бывает. В основном около 2000. Может с давлением в нижних модулях чего не так? Присоски с виду целые.

[Shoroh]

В основном около 2000.

На всех четырех? Я думал в первых двух меньше.

Может с давлением в нижних модулях чего не так?

Врядли. Тут весь модуль "шагает не в ногу", обычно так не бывает, что бы оба пиклайна были нерабочими.
Как вариант - проверить общую синхронизацию нижнего модуля и D-зазор. Знаешь как это делается?
Можно все что угодно подозревать, включая деформацию пикмодуля, но смущает вот это:

Причем с 1 и 2 кассеты он нормально слистывает и в нижних модулях... С другим комплектом кассет таких проблем не наблюдается.

Значит продолжаем думать на кассеты

[anis]

На данный момент есть одна проблемка с банкоматом НСР 6634. Инкассаторы, и я с ними заодно, постоянно мучаются при его загрузке. При установке 3 и 4 кассеты в нижние модули банкомат не может с них слистнуть купюры. Видеть он их видит, но не слистывает... Если воткнуть их в верхние модули, то все нормуль. Причем с 1 и 2 кассеты он нормально слистывает и в нижних модулях... С другим комплектом кассет таких проблем не наблюдается. Вернее бывает, но реже. И вот при каждой загрузке приходится тусовать кассеты, то так поставить, то по другому... В итоге получается добиться, чтобы слистывалось со всех кассет. Кассеты настроены одинаково в обоих комплектах...

Ключевая фраза - "С другим комплектом кассет таких проблем не наблюдается."
Значит либо настройка кассет не та, либо крышки кассет перепутали - крышки не подписали и в результате на тысячные кассеты одели более толстые крышки от 100 или 500 руб. кассет и купюры от этого в кассетах пережаты.
Либо кассеты брак.

[_LEXX_]

Буду смотреть настройки кассет, как доберусь до них... Просто касса, где грузят кассеты, находится в другом районе города. не там где я обитаю. Проблема не критичная, потому и не получилось пока выкроить время на проверку всех кассет...
Просто непонятно почему тогда в верхних модулях купюры удается выдернуть из кассет и при таких настройках, а в нижних нет... Рядом стоит такой же банкомат, так вот там тоже периодически бывают проблемы со слистыванием при загрузке кассет инкассаторами, но намного реже... В других бабкоматах таких проблем совсем не наблюдается, там либо работает, либо нет. А тут аномалия какая-то... Тут слистывается, а тут нет... Может стоит не по Фен-Шую?..

[Wild]

Тут касяк с вакуумом, эт сто пудов, попробуй отсоединить 1и2 от вакуума и заткни их пальцами посмотри не слистывает, ежели не будет то поменяй клапана, верхние на нижние, ошибка останется, смотри по шлангу может где-то подсасывает, не найдешь, меняй насос.

[_LEXX_]

Ключевая фраза - "С другим комплектом кассет таких проблем не наблюдается."
Значит либо настройка кассет не та, либо крышки кассет перепутали - крышки не подписали и в результате на тысячные кассеты одели более толстые крышки от 100 или 500 руб. кассет и купюры от этого в кассетах пережаты.

По состоянию на сегодня, оказывается, со слов инкассаторов, эта проблема наблюдается с обоими комплектами кассет. Сегодня опять загружали этот банкомат. Вставили кассеты сверху вниз в порядке 1, 2, 3, 4. С 3-й кассеты не слистывает. Переставили так: 4, 3, 2, 1 - слистнулось со всех кассет. Поставили опять 1, 2, 3, 4 - опять с 3-й кассеты не слистывает. Поставили 1, 2, 4, 3 - слистнулось со всех кассет. В таком положении и оставили...
Проверил настройки кассет из того комплекта, что вынули из банкомата (при его загрузке в прошлый раз тусовали кассеты очень долго - не слистывалось в то в одном, то в другом из нижних модулей...). Так вот кассеты настроены точно по инструкции и крышки не перепутаны. Со слов кассиров, они загружают кассеты так, что перепутать крышки вообще нереально. И я им, в принципе, верю. То есть, вариант с перепутанными крышками и неправильно настроенными кассетами отпадает.
Получается, что проблема именно с диспенсером...

[Shoroh]

_LEXX_
Тогда нужно проверить пикинтерфейс - плата, которая определяет наличие кассет. Похоже, что именно третью кассету не определяет. Или заявку дай, или сам можешь сделать (это не сложно) - поменяй местами плату пикинтерфейса с нижнего на верхний пикмодуль )) Если будешь делать заявку, то пиши там, что требуется замена этой шняги.

[_LEXX_]

Тогда нужно проверить пикинтерфейс - плата, которая определяет наличие кассет. Похоже, что именно третью кассету не определяет.

Если речь о том, видится или не видится кассета, то банкомат кассеты видит все. И 3-ю в том числе. Ее вставляешь, на журнальнике пропечатывается, что вставлена кассета, а в ошибках после теста висит не то, что "кассеты нет", а что кассета "error"...
А делать заявку на ремонт как-то "неудобно" в том плане, что тесты со слистыванием "тестовых" купюр он запросто может пройти... Сотки и пятисотки он ведь слистывает во всех модулях (в большинстве случаев)... Продолжу эксперименты при следующей загрузке...
Поменять местами платы во время очередной загрузки банкомата можно? При этом никакие настройки диспенсера не слетают???

[Shoroh]

Поменять местами платы во время очередной загрузки банкомата можно? При этом никакие настройки диспенсера не слетают???

Неа, не слетают.

Если речь о том, видится или не видится кассета, то банкомат кассеты видит все. И 3-ю в том числе.

Видит то видит, а какой он ее определяет? Может он видит ее как вторую? И получается что у тебя может быть две вторых, и со второй "второй" он не слистывает )))

Продолжу эксперименты при следующей загрузке...

Ага, и держи в курсе, очень забавный случай

[_LEXX_]

И получается что у тебя может быть две вторых,

Неее... Он видит ее именно как 3-ю, но не слистывает.

[Shoroh]

Неее... Он видит ее именно как 3-ю, но не слистывает.

Как он тебе их выдает, не так случайно:

FIRST - ОК
SECOND - ОК
THIRD - ERROR это и есть типа третья?
BOTTOM - ОК

Да?

[_LEXX_]

FIRST - ОК
SECOND - ОК
THIRD - ERROR это и есть типа третья?
BOTTOM - ОК

Я понимаю к чему ты клонишь... Эта нумерация относится к модулям, а в них могут быть вставлены кассеты с другой нумерацией... Ужо не помню на основании каких записей в Суперюзере я решил, что он ее видит именно третьей кассетой, но точно помню, что когда не может слистнуть, допустим, с 3-й кассеты, на процессинг банкомат выдает, что именно 3-я кассета "Фатал" с ее же счетчиками. Если бы была ситуация, когда две "вторых" кассеты, то, как я понимаю, он бы выдал счетчики по "второй" кассете как сумму второй и третьей, а третьей был бы счетчик "0"... Или не так?

[GRIMASA]

Скорей всего, если кассета настроена верно, то проблема с D-колесом. Для регулировки D-колеса необходимо отстегнуть с одной стороны нижний пик-модуль, как раз где находятся шестерни с ремнями. Сдернуть ремень с шестерен, который соединяет кассеты между собой. Потом выставить большое колесо(с цифарками, красное с черным или белое с черным) на метку D. Для выставления вращаем против часовой стрелки. Снимаем маленькую шестеренучку, между большим колесом и остальными шестернями и смотрим внутрь диспенсера. Там идут две оси, на них находятся резиновые валики, некоторые из них в форме полумесяца. Так вот, нижнюю ось с роликами необходимо подвести так, чтобы между верхними роликами и нижними было расстояние около 1мм, но исходя из моего большого опыта, можно их практически и свести, если снова не будет слистывать. И так должно быть на всех четырех кассетах. Еще необходимо проверить синхронизацию, если не знаете, обращайтесь, подскажу. Настройка кассет на 1000 рублевые купюры.
Планки в кассетах должны стоять A8 и B8, можно с одной стороны сделать поболее. Белых прямоугольников на крышке должно быть шесть, а желтых 8 и
никак по-другому. Если в кассетах стоят планки только В, то нужно их выставить их так, чтобы купюры располагались по середине. А как должно быть на крышке, я написал ранее. Если что не получиться, пишите. Попробую помочь.

[f119b]

Я бы все - таки вакуум проверил (как-то раз на удаленной точке просто промазал универсальным клеем типа БФ все стыки - эффект потрясающий, только не супер клеем, плиз!) Для проверки при тестировании можно заткнуть дырки в электропневмоклапане - прямо пальцами.
Как вариант - переставит местами пик модули (не контроллеры, а именно дубльпики) верхний поменять с нижним.
И посмотреть на результат.
А вообще первым делом присоски сменить.
Бывает разбивает черные втулки осей Д - колеса и с "черными" роликами, но поскольку АТМ похоже новый (6634) - либо брак пикмодуля, либо присоски китайские.

[qwerty]

стесняюсь спросить, а какие при тестах выдаются ошибки?! М-статус и М-дата в студию!
и еще... о банкомате какого банка идет разговор?
могу добавить от себя - меняйте pick line.

[_LEXX_]

М-статус и М-дата в студию!

Где их посмотреть?