NCR выплевывает карты "время истекло"

Доброго времени суток друзья

Так получилось что теперь Я инженер в одном замечательном банке

И в обязанности мои входит: держать банкоматы и ИПТ в рабочем состоянии))
Пришлось все осваивать с нуля! И до сих пор осваиваю! Каждый банкомат для меня открытие.
Я уже понял что основная проблема (так сказать часто присутствующая) - вылетает связь) Ничего космического - перезагружаем и усе готово

Но все же приходиться думать, ЗВОНИТЬ старшим (более компетентным) товарищам и консультироваться, просить помощи и т.д. Обычно люди помогают, советуют, консультируют...
Но вот в следующем не помогли:
*** банкомат офисник NSR (модель не помню ... 1048 - есть такой?

) - все работает, ФПСУ поднялось, ПО прогрузилось, все модули шевеляться, дышат так сказать... в мониторинге банкмат живехонек! НО ... операции не проводит!

- карту вставил - "проверить баланс" - держит карту в картридере около 1 минуты ("ваша операция выполняется") и выплевывает обратно - "время истекло"...(связь есть, пингует ip адрес банка) ... помогите, в чем проблема ...

такой модели NCRа не встречал...по поводу выплевывания карты - как вариант проблема с сессионными ключами (криптоключами) - в этом случае звонок в процессинг обычно помогает - видят они этот банкомат или нет -что скажуть...

ОК... спасибо...завтра будем звонить

Я инженер в одном замечательном банке

ага.. банк называется сбербанк ?

выплевывает обратно - "время истекло"...(

Проверить, какой сценарий на банкомате заведен в процессинге, залились ли файлы согласно этому сценарию. Загрузить их через мониторинг. Рестарт и должно все заработать.
Ну и чтоб пинг был без прерываний.

Про банк говорить не буду

За рекламу сказали доплачивать не будут

shket

а разве ФПСУ у многих банков есть?

Если выплевывает карту по тайм-ату как вариант - прогрузить конфигу.
А вообще-то коллеги правы - начать нужно со звонка в процессинг, может запрет висят?

В каком мониторинге? СКС-ком?
"Пингуется адрес банка" - а сервер? а телнетом заходит на порт?
Выглядит все так, что нет связи.
В настройках платежной системы сброс параметров конфигурации, если связь все-таки есть.

У меня на винкоре так было. Звони в СКС они тебе помогут. А пока будут помогать можешь сам оживить банкомат сбросив конфигурацию в телми, тем самым вызвав процедуру загрузки сценария.
Проблема в ключах, вернее в хосте который пытается грузить ключи при состоянии банкомата в "OOS"

НСР начинает грузить ПО ...и все... на этом останавливает! Как я понимаю, на против ТелМИ должно быть написано ok*

Что делать?

Если ТеллМи не загружается, то самое простое - восстановить из образа работающий банкомат. Намного быстрее и проще, чем разбираться в причине проблемы. Глянь сюда http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic.php?f=20&t=1347

Все дело в том, что образов на банкоматы никто и не делал! А если и делались они, то точно потерялись

Спроси в ГОСБ. У них должны быть

otstupaem

а файлы в папки state screen fit после сброса конфигурации прогружаются?
какие карты выплевывает? с чипом ?

otstupaem писал(а):а файлы в папки state screen fit после сброса конфигурации прогружаются?
какие карты выплевывает? с чипом ?

На счет этой папки ничего не скажу...
Помогает следующее: убиваю командную строку где прогружается ПО (Телл Ми) и заново запускаю его, начинает работать...

freez писал(а):
otstupaem писал(а):а файлы в папки state screen fit после сброса конфигурации прогружаются?
какие карты выплевывает? с чипом ?
На счет этой папки ничего не скажу...
Помогает следующее: убиваю командную строку где прогружается ПО (Телл Ми) и заново запускаю его, начинает работать...

А случайно не 7 обновление у Вас на УС стоит? Есть похожий глюк в этом дополнении, скорей всего связан с изменением алгоритма определения запуска драйверов производителя. Обещали исправить только в следующей версии 2.90

парни помогите, примерно такая же проблема, залил образ, вбил ключики, контрольные суммы совпали, в процессинге эти ключики прописали, на всякий случай сбросил конфигурацию, запускаю ПО, конфигурация не подливается, хотя configID поставлен. банкомат NCR 6634

golova
попробуй с админскими правами. И еще LUNO и configID в реестре сделай пустыми (удали только значения, но не сами параметры)

papasid

почти уверен, что ключи как раз на ПЦ забиты не правильно.
штурмуй их и будет тебе благо

Dimitry2 писал(а):golova
попробуй с админскими правами. И еще LUNO и configID в реестре сделай пустыми (удали только значения, но не сами параметры)

все это делал, завтра попробую процессинг подолбить, только есть одна проблемка, я всего месяц работаю еще не со всеми организационными вопросами разобрался, что мне требовать от них??

bankomatchik.ru