О Сбербанк Сервис

[inicks]

А по поводу не интересуется детализацией, я скажу так: спрашивал и не раз "из каких таких расчетов выходит эти 8р/км?". "Тишина была ему ответом". Сам сел и посчитал расходы на авто за 17-й год - вышло, что я в минусе на 20к, и это я не покупал резину, не покупал аккумулятор, не платил за парковку, в расчете участвовали обычные ТО и страховка и замена расходных материалов.

Это все слова

Каждый, кто в минусе, должен систематически сообщать руководству, что он в минусе. Требовать увеличения компенсации и предоставление детализации компенсации от арендатора с предоставлением данных по своему минусу (сколько пробежал за временной период по личным нуждам, по рабочим нуждам; сколько получил за временной период от сдачи авто в аренду; сколько потратил в данный временной период по датам и документам на бензин, ТО, замену расходных материалов (аккумулятор и резина в том числе), мойку, расчетную компенсацию потери рыночной стоимости автомобиля от использования автомобиля в рабочих целях, ...).

"Под лежачий камень вода не течет"
Начни с себя

P.S. Страховка, капитальный ремонт лежат на расходах арендодателя, см. описание условия договора аренды с предоставлением услуги экипажа в интернете.
Я лично уже два месяца подряд своему руководству эти данные предоставляю.
Детализацию компенсации мне так и не представили, но есть факт запроса данной информации, который можно использовать в дальнейшем...

[norad]

Здесь не вся правда.

Это вообще смысл бизнеса, что там такого кардинального может быть ещё?

[vdvvdv]

Это вообще смысл бизнеса, что там такого кардинального может быть ещё?

Если у тебя две конторы, то прибыльность можно "размазать" по двум конторам, а можно оставить на одной. Гипотетически. Поэтому извлечение прибыли в рамках СБС не обязательно.

[blackdeatham]

Поэтому извлечение прибыли в рамках СБС не обязательно.

Филантропия?

[mikle]

Читаем - http://sberbank-service.ru/история-компании/2013-year/

8 августа 2013 года решением Постановления Правления ПАО Сбербанк основано новое дочернее общество – ООО «Сбербанк-Сервис» (СБС).
В сентябре 2013 года на базе Центрально-Чернозёмного банка (ЦЧБ) запускается пилотный проект, в рамках которого Сбербанк-Сервис берёт на себя техническое обслуживание систем управления очередью, устройств самообслуживания и POS-терминалов.
Приоритетными задачами, поставленными перед руководством компании, становятся:
повышение качества сервисов,
оптимизация процессов оказания сервисных IT-услуг Банку,
замещение внешних поставщиков услуг для Банка и получение дополнительной прибыли на внешнем рынке.

О, прикольно сейчас вышло - О Сбербанк Сервис (404)

[vdvvdv]

vdvvdv писал(а):
Поэтому извлечение прибыли в рамках СБС не обязательно.

Филантропия?

Повышение капитализации и прибыли СБ. Акционер СБ - он все решает, а не СБС.

[malefix]

Акционер СБ - он все решает, а не СБС

Акционер? У ООО?

Ну это так, придирки. Будем считать, что вы имели в виду это:

... текущее (оперативное) управление в ООО передается исполнительному органу, который назначается учредителями...

(Источник цитаты)

И ещё:
Из Википедии:

Учредители ООО — не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей или акций в уставном капитале общества.

Инфа от ФНС:

Учредитель - Сбербанк.
Уставной капитал СБС - 80 млн руб.

[vdvvdv]

Учредители ООО — не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей или акций в уставном капитале общества.

В нашем законе многое можно повернуть в нужную сторону. Если у СБС, например, будут долги перед третей стороной, то и СБ, по суду, будет отвечать в полной мере. Мое мнение.
Плюс к некорректным отношениям к клиенту в СБ: если б СБ хотело нормальной функционирующей сети УС, например, то оно бы (СБ) не допускало ситуацию, что на складах СБС не хватает ЗИПа. Доброй воли хватило бы на уменьшение простоев УС и не приводило к огромным штрафам, которые СБС платит СБ.
Если б СБС было б в штате СБ, даже при наличии SLA, то эту ситуацию мигом исправили бы. Воля на это отсутствует сейчас.

[malefix]

Если у СБС, например, будут долги перед третей стороной, то и СБ, по суду, будет отвечать в полной мере. Мое мнение.

Пфф... Это ваше мнение. А суд в договор смотреть будет.
Несмотря на то, что СБС - дочка СБ, что учредитель - СБ, сам СБ не обязан решать проблемы СБС.
С какой стати СБ должен закупать для СБС ЗИП, если в договоре об этом ни слова (аналогично, с какой стати СБС должен оплачивать ремонт авто инженера, если в договоре об этом ни слова)?
Им проще штрафы выписывать за простои. Вроде в последнем договоре даже добавили штрафов.
А по поводу отношения к клиентам - СБ сейчас официально о клиентах заботится, "это всё субподрядчики (СБС) косячат".

Вообще, перед вами есть два договора:
- между СБ и СБС (допустим, на КТО УС);
- между СБС и инженером (аренда транспорта).

Почему-то тут инженеры считают, что первая сторона (СБ для КТО или СБС для аренды) должна выполнять больше обязательств, чем прописано в договоре.

Единственное, что могло бы заставить их это делать - репутационные риски, но их еще оцифровать надо (посчитать и обосновать расходы)

[central]

Кажется Александр Киселев.

А он каким боком к СБС?

[vdvvdv]

Договор не догма. Договор от слова договариваться. Всегда можно поменять.
Ситуация с зипом не меняется годами. Штрафы платятся. Два варианта - СБС косячит или договор кривой.

Добавлено спустя 8 минут 29 секунд:

Пфф... Это ваше мнение. А суд в договор смотреть будет.
Несмотря на то, что СБС - дочка СБ, что учредитель - СБ, сам СБ не обязан решать проблемы СБС.

Нет, это мое мнение.
Например http://jurist-protect.ru/dochernjaja-kompanija/:
Но контролирующее предприятие должна ответить за долг и риски дочерней фирмы только в таких ситуациях:

Сделки совершаются при наличии соответствующего распоряжения головного предприятия - Это подтверждают документы.
Дочернее предприятие на грани банкротства - По вине материнской компании, так как выполняет ее указания.

[vikarogovwa]

Да, Сбербанк конечно банк интересный. Столько людей недовольных работой банкоматов https://money.inguru.ru/banki/sberbank/ ... debit_1419 а может и правда деньги прокручивают?

[norad]

А он каким боком к СБС?

Может мы про разных людей говорим, чай имя-фамилия не редкие?
А вообще был человек, в одном офисе сидели, изначально банкоматчиком был, потом какими то закупками зипа занимался, становлением сервиса по ус и так далее.

[malefix]

Договор не догма. Договор от слова договариваться

Договор - от слова "[уже] договорились". Т.е., уже есть договоренность, что обслуживаем на таких условиях, сам договор только закрепил договоренность на бумаге, чтобы появилась какая-то юридическая значимость.

Договор ... Всегда можно поменять.

Вот когда поменяется - тогда и поговорим. А до тех пор придётся работать по уже существующему договору. По УС договор уже менялся. Где-то стало, возможно, лучше, где-то хуже для СБС.
Но, будь я на стороне банка, я бы крепко подумал, прежде чем добавлять туда, например, пункт "покупку ЗИП для УС осуществляет банк".

Юридический срач убрал под спойлер:

Спойлер

Например http://jurist-protect.ru/dochernjaja-kompanija/:
Но контролирующее предприятие должна ответить за долг и риски дочерней фирмы только в таких ситуациях:
- Сделки совершаются при наличии соответствующего распоряжения головного предприятия - Это подтверждают документы.
- Дочернее предприятие на грани банкротства - По вине материнской компании, так как выполняет ее указания.

Вот это (подчеркнутое) банк легко отобьёт. Я не видел, чтобы банк напрямую отдавал распоряжения, которые ведут СБС к банкротству. Договор КТО не является таким распоряжением.

Попробуйте не статьи в инете почитать, а напрямую законы. Цитата из 208-ФЗ:

Основное общество, которое имеет право давать дочернему обществу обязательные для последнего указания, отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным последним во исполнение таких указаний. Основное общество считается имеющим право давать дочернему обществу обязательные для последнего указания только в случае, когда это право предусмотрено в договоре с дочерним обществом или уставе дочернего общества.
В случае несостоятельности (банкротства) дочернего общества по вине основного общества (товарищества) последнее несет субсидиарную ответственность по его долгам. Несостоятельность (банкротство) дочернего общества считается происшедшей по вине основного общества только в случае, когда основное общество (товарищество) использовало указанные право и (или) возможность в целях совершения дочерним обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого наступит несостоятельность (банкротство) дочернего общества.

Т.е., если СБ обязал СБС заключить такой договор, то тогда еще можно попытаться (но это еще доказать надо). Иначе - облом.

Кстати, вообще трудно найти даже инфу об СБС на сайте СБ, хотя тут, например, уже есть более молодой "Сбербанк Телеком". Ощущение, что СБ "не признаёт" дочку
Кто-нибудь вообще видел, чтобы СБ писал о СБС, как о дочке?

[vdvvdv]

Вот когда поменяется - тогда и поговорим.

Должна же быть причина для изменения договора. Эту причину я здесь и обсуждаю.
И я не прошу покупать зип банком.

[nemov]

Должна же быть причина для изменения договора. Эту причину я здесь и обсуждаю.
И я не прошу покупать зип банком.

Причин может быть миллион, и все они абсолютно объективные, но если дяди в бане перетерли, что будет "ТАК", то так и будет. Им можно приводить 100500 доводов, что надо вот так, или вот так... Но они решили, что им нужно "ТАК", и все.
Все наши с Вами обсуждения - это пустое.

[popovsg]

Все наши с Вами обсуждения - это пустое.

- с этим полностью соглашусь. Что-то изменить с позиции конкретного инженера невозможно практически. В конце концов, только если "просаживать" сервисы. При этом рисковать зарплатой и местом работы в целом. Несмотря на все понты в интернете, к этому готовы очень немногие.
Поэтому всё сводится к обычной формуле: устраивают условия и зарплата - человек работает. Не устраивает - ищет другое место для применения своих талантов.

[vdvvdv]

nemov писал(а):
Все наши с Вами обсуждения - это пустое.

- с этим полностью соглашусь.

Не пустое. Инженер, понимая действительность, будет меньше нервничать и не гадать здесь.

[malefix]

Инженер, понимая действительность, будет меньше нервничать и не гадать здесь.

Пускай инженер почитает договор с банком, трудовой договор, положение о премировании и смежные документы. Этого будет достаточно, чтобы понимать действительность. И гадать не надо, там всё написано уже, даже формулы расчета премий/штрафов есть.
Я, например, прочитал и спокоен .
Разговоры в инете о том, что было бы, будь у нас другой договор, не принесут понимания действительности.

И там выше упоминали о некорректном отношении СБ к клиенту. Всё как раз наоборот: уменьшая сроки на выполнение заявок, банк как раз заботится о повышении коэффициента доступности, т.е., заботится о клиенте.
Ну а если длительный простой будет, то что ж поделать, не получилось СБ угодить клиенту ... ну зато штраф с ВСО взяли за просрочку, хоть какая-то прибыль (и наука для ВСО, что не надо просрачивать ремонты).

[Magik]

Пускай инженер почитает договор с банком

А ты тут нам рты не затыкай, инженер тоже человек, имеет право на разные разговоры.

там всё написано уже

Вот формулу расчёта компенсации пробега не видел никто, или у тебя особый договор?