NCR vs Wincor
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение vokahome »
у "конкурентов" WN стоящий ближе к входу при этом работал
vokahome
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
- Авто: Subaru WRX STI
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 2 раза
- Контактная информация:
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение Denf »
Не знаю, из какого вы города? Возможно вы работает в этой компании. Но не в МСК Wincor очень много неудобств сервиса для конечных пользователей, вследствии политики Wincor в России, который начал копировать стратегию NCR.WINChesteR писал(а):Российское представительство WN, за три года подняло уровень сервиса в разы.nc63 писал(а):По Winkor документации полно,KADIAG на тебе пользуйся.С NCR ничего не знаю ничего нельзя ничего не дадим -вызывай,плати...![]()
Не буду перечислять список Wincor-овских приколов, пусть люди сами напишут.
Имидж и качество упало в разы...
Denf
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение blackdeatham »
Однако не согласен. Уровень сервиса Винкора намного лучше NCR.Имидж и качество упало в разы...
И реагирование быстрее, и склад запчастей.
А у NCR ни хрена...
blackdeatham
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
- Авто: Subaru WRX STI
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 2 раза
- Контактная информация:
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение Denf »
У вас конкретно в городе возможно.blackdeatham писал(а): И реагирование быстрее, и склад запчастей.
А у NCR ни хрена...
Denf
fantomas
- _LEXX_
- Специалист
- Сообщения: 321
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение _LEXX_ »
Поддержу. НСР постоянно тупит...fantomas писал(а):Нет скорее у нас на Дальнем Востоке
_LEXX_
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3603
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Пока не устроился
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение f119b »
Тут надо отделить собственно NCR от партнеров-представителей._LEXX_ писал(а):Поддержу. НСР постоянно тупит...fantomas писал(а):Нет скорее у нас на Дальнем Востоке
Чисто NCR работают по Москве, Питеру, Е-бургу, Новосибу, ну может еще где-нить ( навскидку не помню) - там, я так понимаю, претензий меньше. До последнего времени даже Хендз-Сервис довольно прилично NCR-ские заявки отрабатывал ( ну по крайней мере в нашей области). И запчасти приходили в течение суток и брака не очень много.
Но количесво заявок на NCR в разы больше, чем на Винкоры (даже с учетом того, что Винкоров раза в 3-4 меньше).
![Привет :hi:](./images/smilies/kolobok_addon_hi.gif)
f119b
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение blackdeatham »
никогда у нас такого не было!!! На складе пара запчастей, и то только гарантийных. Щас вторую неделю принтер ждем на 5887Хендз-Сервис довольно прилично NCR-ские заявки отрабатывал
а вот это правда! На примерно 50 винкоров обычно 2-5 заявок в месяц уходит. А на NCR (около 100) в месяц штук 30 как минимум.количесво заявок на NCR в разы больше, чем на Винкоры (даже с учетом того, что Винкоров раза в 3-4 меньше).
Причем винкор в городе на след. день заработает (не беру сложные случаи), а NCR - через 2-3 дня - если запчасть есть.
Сегодня по нашей области у хэндза 22 незакрытые заявки, из них 8 штук - колом стоят NCR и СКС
blackdeatham
- Starwalker
- Новичок
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 07 июл 2011, 22:01
- Авто: машина
- Откуда: город-герой на Волге
- Благодарил (а): 2 раза
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение Starwalker »
ИМХО - в обслуживании WN гораздо более удобен, чем NCR.
Starwalker
- Shoroh
- Администратор
- Сообщения: 5439
- Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
- Благодарил (а): 121 раз
- Поблагодарили: 116 раз
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение Shoroh »
+1Starwalker писал(а):ИМХО - в обслуживании WN гораздо более удобен, чем NCR.
И в обслуживании, и в ремонте, и в диагностике )
Shoroh
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение blackdeatham »
просто как пареная репа. Может, пока не ломалось конкретно.....
blackdeatham
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
NCR vs Wincor
1) Периодически отваливаются принтеры, причем на всех(возможно программный глюк, перезагрузка УС помогает(пока не разбирались))(на двух принтеры меняли, стали работать более-менее стабильно)
2) На 2 глюкнули шаттеры модуля приема нала(занимался сервис, в чем была проблема не уточнял)
3) На 1 глючит сам модуль приема нала(по тестам все ок, в боевом режие работать отказывается)
Но, по сравнению с НСР, они мне, почему-то, нравятся больше...
NMN
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение blackdeatham »
1. Сгорел 1 монитор
2. Шаттер на диспенсере заглючил - смазка, регулировка
3. Картридер поменяли, но думаю, зря. Кинули заявку, потом его продули, он хорошо заработал, пришел новый картридер, и решили поменять, на всякий случай.
4. Шаттре на кэшине заглючил, но так и не поняли, почему и что сделали, чтоб оно заработало.
и это всё
blackdeatham
dinger31
-
- Местный
- Сообщения: 193
- Зарегистрирован: 03 окт 2010, 05:06
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 16 раз
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение andru »
Коллега! У Вас весьма сомнительное утверждение, тем более не имея сравнительной статистики общего количества группы АТМ всех вендоров и усредненного количества транзакций на каждого.
А вообще то, есть методики математического анализа наработки на отказ любой техники, на основе среднестатистических (и не только) данных.
На лекциях по "основам надежности и ремонта машин" выводится не только анализ наработки на отказ, но и вероятность того или иного отказа, с весьма высокой достоверностью.
Так что, уважаемый, не спешите со скоропалительными выводами, не имея всего анализа достоверной информации.
![Привет :hi:](./images/smilies/kolobok_addon_hi.gif)
andru
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение duglass »
просто они еще не ломались у тебя!!!blackdeatham писал(а):не по теме.. но мне в последнее время нравится Nautilus.
просто как пареная репа. Может, пока не ломалось конкретно.....
для сравнения один винкор и один кореец куплены в один месяц работают уже год, к винкору приезжал, только профилактику делать, кореец почти весь перебран.
duglass
NCR vs Wincor
Непрочитанное сообщение dinger31 »
Cо стопроцентной вероятностью и уверенностью сообщаю что данная информация проверена 6и летним опытом работы!
dinger31