Претензии к Сбербанку

[ark_jude]

О о набежали эффективные менеджеры сбербанка,нет чтобы согласиться и признать косяки начинаются отмазки %)

[Fedorovmg]

У нас давно-давно был один случай. Стоит банкомат - бюлька. У него ридер отъехал внутрь примерно на 1 см. Т.е. карту на выдачу видно только немножко.
Это вводная информация. Теперь сама история.
Наш сотрудник банкоматчик (дело было в воскресенье) зашел туда снять денег - видит такое дело - звонит дежурному так мол и так хватай ключи и дуй по адресу (благо не далеко).
В это время подходт другой клиент - сотрудник предупреждает его что пока бы не надо им пользоваться. Дежурный минут через 15 будет и тогда можно будет или в 100 метрах еще один есть можно туда. Клиент кивает головой. Сотрудник уходит. Занавес.
Клиент сует карту в "неисправный" ридер карту - назад уже никак - карта в арест. Не дожидаясь дежурного убегает.
В понедельник приходит официальная жалоба - мол так и так предупредили, видел - засунул - почему мою карту арестовали?
Потом наверное полгода разные объяснительные заполняли. Причем все кто спрашивал по его жалобе объяснительные интересовались если он знал что устройство неисправно, и знал что его скоро исправят, зачем засунул карту?
Я так думаю два варианта напрашивается - специально поскандалить или дурак.

P/S/ Клиент и дежурный здороволись друг с другом до этого случая, телефоны друг друга знали, кто где работает тоже.

[Shoroh]

Короче, не надо все сваливать на один Сбербанк, это вообще национальное )))

[Fedorovmg]

Короче, не надо все сваливать на один Сбербанк, это вообще национальное )))

Мое мнение что в процентном соотношение в каждом банке может попасться скандальный клиент - Сбер просто большой, вот его и видно. Если взять какой нибудь мелкий региональный банк - там такое тоже возможно. Только когда его название скажут многие только спросят а это где?

А советскую смекалку (он же пошел за инструментом и расковырял обшивку) ничем не искоренить.


Кстати может спецы и приезжали по запросам карт - только никто не подумал за обшивку заглянуть (никто из них не присутствовал в момент засовывания карты).
Приехали осмотрели карты внутри здания нет, снаружи тоже.

[hijack]

делаем вывод и закрываем тему?

[AL_59]

Ты имеешь ввиду какую то общую тему, в которой можно послать какой нибудь сервис нахрен?

Ну бытует же мнение, что пущенный в фотографию "неугодного" дротик снимает психологическую нагрузку.

Добавлено спустя 13 минут 21 секунду:

О о набежали эффективные менеджеры сбербанка,нет чтобы согласиться и признать косяки начинаются отмазки %)

Имея должность "эффективного менеджера" вряд ли имело бы смысл что то доказывать на техническом ресурсе.
Не ошибается только тот кто ничего не делает.
На мой взгляд дело в падении общенациональной культуры: один может себе позволить не доделать, другой сломать, третий вынести тираду про "оху@@@их", например вот так?
Пока человек не будет уважительно относится к другому, то подобные вещи будут всплывать регулярно, это касаемо как Сбербанка, так и любую другую организацию.

[ark_jude]

Имея должность "эффективного менеджера" вряд ли имело бы смысл что то доказывать на техническом ресурсе.

А с чего тогда такой патриотизм ????? Человек обоснованно озвучил свою претензию,вам обоснованно сказать нечего. Про культуру и тирады вайнаха вообще сравнение не корректное.Насчет уважения ,когда банк уважительно будет относиться к клиентам тогда и клиенты будут уважительно о банке ,а пока сбербанк и почта становятся ругательствами.

[f119b]

полгода разные объяснительные заполняли

Не ужели существует такой отдел "Сектор по расследованию обращений.."?:

[Shoroh]

Ну бытует же мнение, что пущенный в фотографию "неугодного" дротик снимает психологическую нагрузку.

Есть такая тема, только она в МиФе. Открыл тебе доступ, матерись )

[popovsg]

У нас есть отделение не имеющее в своем штате IT-единицу.

Знаю несколько таких отделений. В некоторых случаях добраться туда можно только самолётом. Раз в неделю.

[lantor]

Недавно пошлину оплачивал в Сбере и заметил, что не берут комиссию. Спрашиваю: "Это на этот платёж нет комиссии или на все?". А кассирша мне отвечает: "Что-то я не помню, чтобы в сбере была (!) комиссия."

Не, ну не анекдот, а?

[ark_jude]

"Что-то я не помню, чтобы в сбере была (!) комиссия."

Вот твари ,перевод с карты на карту сбера Влад Братск 800рублей комиссии.Перевод с карты на карту Втб Влад Москва Банк москвы 0 комиссии.Парадокс!!

[Naugad]

Или вот ещё - периодически делал переводы по номеру карты в другие города. Делал через оператора - без комиссии. Они мне говорят - а что вы в очереди стоите - делайте через банкомат! Я подумал - а и вправду - почему нет? Положил ровную сумму на карту - перевод сделать не получается - спрашиваю - почему - оказывается если через банкомат - то снимают комиссию! По мне так нелогично...

И кстати -

Что-то я не помню, чтобы в сбере была (!) комиссия.

- кажись раньше и через кассу была комиссия при переводе по номеру карты.

[hijack]

Добавлено спустя 38 секунд:
Мишаня привет!

[Shoroh]

Обожаю эти комиксы )

[Begemotoff]

Получил письмо счастья из Сбербанка: Одобрен кредит под 22%. Я не одинок и у меня еще не все так плохо - министру финансов предложили ставку в 23%.
http://svpressa.ru/economy/article/66416/

[f119b]

Месть сбербанку
Мужик сжигает сберкнижки

[central]

Для тех, кто не читал, рекомендую к прочтению http://lurkmore.to/%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D ... 0%BD%D0%BA.
И ролик к просмотру

[NMN]

Ненавижу путина, но, говорит правильно! Хотя, может и монтаж! К тому же наверняка все верхушки страны работают в одной команде(ИМХО)