ЕГПО TELLME

На NCR с 256 оперативны, часто стали уходить в bsod. На 32ых не стартует аптра – сервисы висят, ставил в исключения, не помогло. На других вроде пашет, но частенько выскакивает проблема с ФПСУ – ip-client.exe начинает грузить проц на 100% . В общем глюкавенько работает.

Увеличить файл подкачки?

AlexEs

Amon писал(а):В общем глюкавенько работает.

Да... Нет счастья, когда есть антивирусы. У нас symantec 34-ые "любит" - работает какое-то время, потом при очередной перезагрузке аптра не стартует, сносим - все работает, к проверке опять ставим и так по кругу.

TichoblinII писал(а):Увеличить файл подкачки?

Спасибо, попробую.

Так вроде ж греф в своих письмах разрешил забить на все порядки/регламенты и наковырять со старых системников плашек памяти.

Добрый день. Столкнулись с проблемой кода ресурсы прогружаются не полностью. State - полностью, screen лишь половина, дальше не идет. Поменяли пин-клавиатуру с параллельной загрузкой новой версии, результат тот же.

TichoblinII писал(а):Так вроде ж греф в своих письмах разрешил забить на все порядки/регламенты и наковырять со старых системников плашек памяти.

только не в слух!!!

AlexEs

Ipolito писал(а):Добрый день. Столкнулись с проблемой кода ресурсы прогружаются не полностью. State - полностью, screen лишь половина, дальше не идет. Поменяли пин-клавиатуру с параллельной загрузкой новой версии, результат тот же.

Сталкивался с такой проблемой при плохих каналах связи (GSM). Решалось следующими методами:
1. Подложить содержимое папок state, fit, screen с банкомата работающего с таким же сценарием (пробовал с 203 и 205).
2. Сделать загрузку конфигурации на этот банкомат с помощью мониторинга, проходила как правило не с первого раза или вообще не проходила.

Коллеги, подскажите, пожалуйста, где TellMe версии 2.90 хранит коды и пароли операторов? Сейчас у нас массовый переход на эту версию и reg-овские файлики, припасенные заранее с версии 2.86 не помогают, а операторов на каждом УС примерно по 20 человек и у каждого персональный пароль... Заметил, что если делать upgrade с версии 2.86 на итт например (не убивая ветки реестра), операторы сохраняются, значит, ПО может кк-то их наследовать...

ysanya

В 2,90 по требованию Сбербанка был полнростью переделан алгоритм работы с операторами. Теперь вся информация хранится в файле, который уникален для каждого устройства.

Импортировать операторов при установке ПО (автоматический импорт) либо после установки использовать спец. утилиту:
Утилита для импорта:
C:\SCS\ATM_H\SCS_UTIL\scsmigrate.exe

Порядок импорта:
1. выйти из ПО TellME;
2. пролить ранее сохраненные ветки реестра с правами и паролями операторов (до 63 операторов);
3. удалить файл C:\scs\MIGRATEDATA\appapp.dll\apppwd.mem;
4. запустить утилиту с ключами C:\SCS\ATM_H\SCS_UTIL\scsmigrate.exe /TAG=PWD;
!!!!!!!!!!!! важно написать ключи утилиты символами ВЕРХНЕГО регистра !!!!!!!!!!!!!
5. Запустить ПО «TellME», зайти в режим оператора с правами администратора и проверить миграцию кодов оператора и их права.

Проблема:
Если нет транзакций, то через 2 часа ровно в мониторинге пишет ЗАКРЫТ СВЯЗЬ, а в событиях СВЯЗЬ РАЗОРВАНА и СВЯЗЬ ВОССТАНОВЛЕНА. В реальности ПО не перезагружается, а только на 1 сек. происходит разрыв. В чем может быть проблема?
Aptra 05.01.00 SP1, TellMe 2.90, NCR SS 6622.

fil2009fil писал(а):через 2 часа ровно в мониторинге пишет ЗАКРЫТ СВЯЗЬ

Скорее всего NDC считает что потеряна связь и согласно заложенного тайм-аута проверяет ping-ом связь , убеждается что связь есть и ждет дальше транзакций , часть настроек есть в конфигурации NDC

Скорее всего NDC считает что потеряна связь и согласно заложенного тайм-аута проверяет ping-ом связь , убеждается что связь есть и ждет дальше транзакций - ДА ЭТО ТАК.
Но что менять?
Какого заложенного тайм-аута, ссылка на реестр!
\ScsFront "RequestTimeout" - ?
\CDM "SUSPEND.Timeout" - ?
\PaymentSystems\OAP_??Y1\HostParameters\0000 RecvTimeOut - ?
Какие параметры указывать?

Savvinov-FG

Dimitry2
1. Сохранить ветки реестра
[HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\OPER]
[HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\SMR\UEPS\KEY]
2. Корректно деинсталлировать ПО «TellME» и после перезагрузки удалить ветки реестра HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SCS сдвинуть папку C:\SCS
А). Пролить сохраненные ветки реестра (из п.1).
Б). Проинсталлировать ПО «TellME» v.2.90.

Savvinov-FG
Я тоже так делал, когда переходил с 2.81 на 2.86, а вот в 2.90 все переиначили... Попробовал я способ см. 4 постами выше - все замечательно переконвертировалось и пользователи завелись.

Savvinov-FG

Dimitry2
мы при переходе с 2.86 на 2.90 именно так и делали, все нормально прокатывает

а про scsmigrate.exe только услышал т.е. прочитал

дальше будем делать так как написал ysanya

День добрый.
Такая проблемка при устанвке версии 2.90 на 522.28 не открывается опердень с кодом ошибки 31B, что это значит?

Всем доброго времени суток!
Народ, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией:
Последнюю неделю на некотрых устройствах в мониторинге отсутствуют транзакции и сообщения, ну думаю как обычно, там VPN-key косячит или кто-то отключил, приезжаю на место и оказывается, что сам банкомат работает, всё включенно, кроме самой ТеллМи. На экране просто рабочий стол Windows и все. Перезагружаю УС все стартует без проблем. Перед этим на телефон приходит СМС "Ус такой-то СБОЙ ПО". Версия ТеллМи и 2.86 и 2.90.
Хотелось бы узнать, из-за чего это происходит.

fil2009fil писал(а):Но что менять?
Какого заложенного тайм-аута, ссылка на реестр!

В конфигураторе , раздел NDC кажется IP-соединение там где параметр keepalife (точно название не помню), который имеет значение 1 (команда на проверку канала связи) и ниже задается интервал переустановки. Вот с ними надо играться.

При ночной установке носорога (антивир) удаленно черех УКУС.Утром на банкомате рабочий столи ПО отключено. Даем носорогу проверить все и перезагружаем банкомат, на PELE даже памяти нужно подкинуть.

Babench писал(а):...keepalife (точно название не помню)

Keepalive.