Самопроизвольное появление меню монитора во время транзакций
Модератор: central
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Самопроизвольное появление меню монитора во время транзакций
Интересный и в то же время непонятный случай.
Есть 6622, который работал больше полугода и в один день , когда клиент нажимал кнопки на клавиатуре, на экране появилось меню монитора( Яркость, контрастность итд), сверху клиентского меню.
Клиент пугается, спрашивает работников банка, что это такое, пока те подошли, меню исчезло. И вот так по несколько раз в денб, когда происходит транзакция, в остальном, не появляется.
Мой коллега два-три месяца назад разбирал монитор, осматривал кнопки меню итд. Ничего не нашел, собрал, поставил обратно на тот банкомат.
Спустя эти 2-3 месяца нормальной работы, опять начались случаи самопроизвольного появления меню.
USB кабель отключен от монитора.
Вот сейчас думаю, что бы это могло быть?
Как всязано с нажатием кнопок EPPb и /или боковых кнопок?
Напряжение?
Есть 6622, который работал больше полугода и в один день , когда клиент нажимал кнопки на клавиатуре, на экране появилось меню монитора( Яркость, контрастность итд), сверху клиентского меню.
Клиент пугается, спрашивает работников банка, что это такое, пока те подошли, меню исчезло. И вот так по несколько раз в денб, когда происходит транзакция, в остальном, не появляется.
Мой коллега два-три месяца назад разбирал монитор, осматривал кнопки меню итд. Ничего не нашел, собрал, поставил обратно на тот банкомат.
Спустя эти 2-3 месяца нормальной работы, опять начались случаи самопроизвольного появления меню.
USB кабель отключен от монитора.
Вот сейчас думаю, что бы это могло быть?
Как всязано с нажатием кнопок EPPb и /или боковых кнопок?
Напряжение?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
Интресно.БАнкомат заземлен? Корпус монитора электрически соеденен с корпусом банкомата?
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
kt3102em Да, заземление есть,также и корпус монитора соединен с корпусом банкомата.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
И если исключается механическое воздействие конструкции боковых кнопок монитора на кнопки управления монитором, то я бы начал с подкидывания другого исправного монитора с последующим наблюдением.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
kt3102em, Cегодня так и сделали.
Поставили этот интересный монитор на наш, тестовый. А с тестого- на боевой банкомат. Будем наблюдать.
Только пока не могу понять, что влияет на это рандомное появление меню
Поставили этот интересный монитор на наш, тестовый. А с тестого- на боевой банкомат. Будем наблюдать.
Только пока не могу понять, что влияет на это рандомное появление меню
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
Я бы в сторону кнопок смотрел https://youtu.be/cL3XGah3YyY
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
temp Вполне возможно.
Будет время,разберу, посмотрю.
Будет время,разберу, посмотрю.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Самопроизвольное появление меню монитора во время транза
Тактовые кнопки часто"текут", можно измерить мегаомметром утечку и вылечить заменой. Клавиатуру можно временно отключить.