Электронная очередь Q-matic, печатает "длиные" талоны

[tohaamsu]

Здравствуйте! Периодически возникает проблема при печати талонов на электронной очереди Q-matic. Иногда талон печатается длиннее обычного, изображение талона нормальное, а вот кусок ленты выдается значительно большей длинны, иногда по пол метра выдает. Может кто сталкивался, подскажите в чем может быть проблема?

[jaleel1618]

Just clean the thermal print head, there must have some paper dust. just use air blower, or compressed air