Логи ошибок Wincor под TellME (Сбербанк)
Логи ошибок Wincor под TellME (Сбербанк)
Добрый день.
Подскажите, где найти логи ошибок по устройствам (диспенсер, ридер, принтер) ?
Стандартного WOSA нет. Protopasa тоже нет.
В какой папке искать, может как-то специализированно ?
Подскажите, где найти логи ошибок по устройствам (диспенсер, ридер, принтер) ?
Стандартного WOSA нет. Protopasa тоже нет.
В какой папке искать, может как-то специализированно ?
Последний раз редактировалось Lucky 06 ноя 2015, 23:22, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Причина: Исправлено название темы.
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
Добрый день, софт - SCS ведь? Ищите файлы *.ERL и *.HWR, обычно в корне диска C:, там всё написано.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
На Винкоре в HWR файлах ничего хорошего нет. Только в ERL, там точно всё написано - но понять трудно.nazgulko писал(а):файлы *.ERL и *.HWR
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
Нету. В этом-то и вопрос. Где найти.
Папки WOSA-нет, Protopas-нет, Probase-урезанный донельзя.
Папки WOSA-нет, Protopas-нет, Probase-урезанный донельзя.
- Maestro
- Ведущий специалист
- Сообщения: 503
- Зарегистрирован: 04 окт 2011, 18:02
- Авто: Hyundai Solaris
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
По результатам работы банкомата на жестком диске компьютера сохраняются журналы нескольких видов. В корневой папке приложения \Atm_H, в поддиректории \PRR сохраняется электронная копия печати на чековом принтере (файл-копия клиентских чеков) *.prr. В поддиректории \PRJ ведется стандартный электронный журнал, включающий копию печати на журнальном принтере и трассировку операций *.prj. Отдельный (аппаратный) журнал *.erl, не предназначенный для пользователя, ведется в корневой папке на системном диске (обычно С☺.
Журналы *.prr и *.prj хранятся в файлах, соответствующих операционным дням банкомата, в виде текстовых файлов с именами вида ГГГГММДД, где ГГГГ — год, ММ — месяц и ДД — день открытия соответствующего операционного дня. Журнал *.erl создается каждый день с именем того же вида ГГГГММДД.
Журналы *.prr и *.prj хранятся в файлах, соответствующих операционным дням банкомата, в виде текстовых файлов с именами вида ГГГГММДД, где ГГГГ — год, ММ — месяц и ДД — день открытия соответствующего операционного дня. Журнал *.erl создается каждый день с именем того же вида ГГГГММДД.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
- это зависит от настроек. Могут создаваться и каждый день.Maestro писал(а):*.prr и *.prj хранятся в файлах, соответствующих операционным дням банкомата
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
Добрый день,
стоит та же проблема, собрать с устройства логи работы CDM и CCDM.
Установлено TellMe + ProBase 1.1.30
выполнены настройки реестра:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCOMM]
"ERRORLOG"="YES"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\TLSW32]
"ACTIVE"="YES"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCTLS]
"EVENTLOG_ACTIVE"="YES"
CDM:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\XFS\PHYSICAL_SERVICES\CDM30]
"TraceFiles" = "90,C:\Probase\prodevice\log\CDM30"
Соответственно на диске C:\ должна быть данный каталог.
CCDM:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCCDM]
"DAYS_ITRC"="30"
"DAYS_STATISTIC"="30"
"STATUS_PER_TRANS"="YES"
"SHEETREC_PER_TRANS"="YES"
"STATISTIC_PER_TRANS"="YES"
После настроек лог CCDM создался в каталоге С:\PROPXD\LOG\CCDM, а вот лога CDM нет.
Подскажите может еще какие настройки необходимы.
стоит та же проблема, собрать с устройства логи работы CDM и CCDM.
Установлено TellMe + ProBase 1.1.30
выполнены настройки реестра:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCOMM]
"ERRORLOG"="YES"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\TLSW32]
"ACTIVE"="YES"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCTLS]
"EVENTLOG_ACTIVE"="YES"
CDM:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\XFS\PHYSICAL_SERVICES\CDM30]
"TraceFiles" = "90,C:\Probase\prodevice\log\CDM30"
Соответственно на диске C:\ должна быть данный каталог.
CCDM:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCCDM]
"DAYS_ITRC"="30"
"DAYS_STATISTIC"="30"
"STATUS_PER_TRANS"="YES"
"SHEETREC_PER_TRANS"="YES"
"STATISTIC_PER_TRANS"="YES"
После настроек лог CCDM создался в каталоге С:\PROPXD\LOG\CCDM, а вот лога CDM нет.
Подскажите может еще какие настройки необходимы.
-
- Местный
- Сообщения: 145
- Зарегистрирован: 25 авг 2011, 21:50
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 4 раза
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
Аналогичная ситуация как у zelenyi84, нет логов C:\Probase\prodevice\log\CDM30.
В папке log нет папки CDM30/.
Какие настройки еще можно посмотреть?
В папке log нет папки CDM30/.
Какие настройки еще можно посмотреть?
Re: Логи ошибок Wincor софт Сбербанка
Насколько я помню, не ведётся этих логов на Wincor с ПО TellMe, всю информацию ищите в файле *.ERL на диске C. Там конечно много непонятного будет, но в принципе процесс выдачи наличных - вполне можно расшифровать.
Re: Логи ошибок Wincor под TellME (Сбербанк)
Сбор логов
cmd v4
find "N.SCOD=" 201601*.erl > путь куда будут собираться логи.txt
ccdm
cd C:\PROPXD\LOG\CCDM
C:\PROPXD\LOG\CCDM\find "SCOD=" *.log > путь куда будут собираться логи.txt
cmd v4
find "N.SCOD=" 201601*.erl > путь куда будут собираться логи.txt
ccdm
cd C:\PROPXD\LOG\CCDM
C:\PROPXD\LOG\CCDM\find "SCOD=" *.log > путь куда будут собираться логи.txt
Re: Логи ошибок Wincor под TellME (Сбербанк)
Принтер
find "StClass<45>" 201606*.erl > путь куда будут собираться логи.txt
find "StClass<45>" 201606*.erl > путь куда будут собираться логи.txt