Добрый день уважаемые коллеги, прошу Вас не оставить в «беде»!
Терминалы Vx805
>> Схема подключения пинпад -касса- хост
>> подключение через COM порт
>> SmartConnector версии 1.3.21.
>> фронтол 4.9.13.2
>> Драйвер платежных систем 6.23.3.2644
Периодически при оплате через терминал возникает следующая проблема:
Касса инициирует транзакцию;
Отсылается запрос Пин-паду;
От пин-пада получает параметры соединения с хостом и открывается соединение;
Далее начинаем ждать пакет для хоста от пин-пада, постоянно опрашиваем оный, но пакет так и не получаем и так до истечения таймаута на проведение транзакции, в результате все завершается аварийно ( на кассе печатается чек отказано, у клиента денежные средства блокируются )
Так же, именно с 805 терминалами началась следующая история:
По картам Райфайзенбанка (как правило) при проведении операции выходит чек НЕ ОПЛАЧИВАТЬ с кодом ответа 05, чек по содержанию практически не отличается от одобрено, кроме собственно фразы, НЕ ОПЛАЧИВАТЬ, при этом по кассе суммы таких чеков проходят как оплаченные!(Хост отказал в оплате, касса операцию проводит)
Проблемы начались именно с Vx805, в других магазинах на аналогичных кассах установлены 810 и подобных проблем не возникало!
Господа, если у кого-то есть мысли по поводу вышеописанного, прошу поделиться как исправить данные «косяки»???
Vx 805 и Фронтол, отказываются корректно вместе работать
Re: Vx 805 и Фронтол, отказываются корректно вместе работать
Обращайтесь с данными «косяками» в INPAS.
В первом случае приходит одобренная авторизация от эмитента, но пинпад не может ее "переварить", поэтому отваливается по таймауту. При этом, естественно, эмитент блокирует сумму на счете клиента.
Касательно второго случая - возможны два варианта:
- из платежной системы приходит отказ авторизации с кодом 05, но пинпад неправильно интерпретирует его и возвращает на кассу положительный ответ об оплате, хотя образ чека содержит информацию об отказе.
- приходит одобренная авторизация, пинпад выдает на кассу положительный ответ об оплате, но образ чека с информацией об отказе.
Кстати, во втором случае блокируется сумма на счете клиента?
В первом случае приходит одобренная авторизация от эмитента, но пинпад не может ее "переварить", поэтому отваливается по таймауту. При этом, естественно, эмитент блокирует сумму на счете клиента.
Касательно второго случая - возможны два варианта:
- из платежной системы приходит отказ авторизации с кодом 05, но пинпад неправильно интерпретирует его и возвращает на кассу положительный ответ об оплате, хотя образ чека содержит информацию об отказе.
- приходит одобренная авторизация, пинпад выдает на кассу положительный ответ об оплате, но образ чека с информацией об отказе.
Кстати, во втором случае блокируется сумма на счете клиента?
Re: Vx 805 и Фронтол, отказываются корректно вместе работать
Сегодня тестил райфазеновской картой коллеги, по кассе прошло НЕОПЛАЧИВАТЬ, смс коллеге о списании или попытке списания не приходило, позже обещала связаться с банком выяснить детальней!
Так же в догонку, сегодня обратился к нам клиент расплачивался нашей картой в терминале райфайзена чек вылез с отказом, смотрю по карте сумма блокирована на 30 дней!!!!
Так же в догонку, сегодня обратился к нам клиент расплачивался нашей картой в терминале райфайзена чек вылез с отказом, смотрю по карте сумма блокирована на 30 дней!!!!