TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
Извиняюсь, если уже было или если разделом ошибся.
Терминал СКС-552 с Tellme (обновление 16) при попытке проведения оплаты наличными (оплата услуг или оплата мобильной связи) УС некоторое время "думает" (подождите идёт подготовка к операции), а после этого возвращается в главное меню.
Из-за такой мелочи переустанавливать не хочется. Может быть у кого-нибудь, что-нибудь было.
Терминал СКС-552 с Tellme (обновление 16) при попытке проведения оплаты наличными (оплата услуг или оплата мобильной связи) УС некоторое время "думает" (подождите идёт подготовка к операции), а после этого возвращается в главное меню.
Из-за такой мелочи переустанавливать не хочется. Может быть у кого-нибудь, что-нибудь было.
Последний раз редактировалось Lucky 29 апр 2014, 19:28, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы, тема перенесена.
Причина: Исправлено название темы, тема перенесена.
Re: Ошибка при проведении бескарточных операций
NDC.
Сбросьте настройки и убедитесь в загрузке новых фитов и стейтов.
Сбросьте настройки и убедитесь в загрузке новых фитов и стейтов.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
Cбрасывали настройки.
Файлы , вроде бы, загрузились необходимые. Разве что Вы посоветуете как можно проверить состояние.
Кроме этого есть ещё что-то, на что стоит обратить внимание?
Файлы , вроде бы, загрузились необходимые. Разве что Вы посоветуете как можно проверить состояние.
Кроме этого есть ещё что-то, на что стоит обратить внимание?
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
При чем тут NDC? Вопрос был про оплату наличными.AL_59 писал(а):NDC
Во первых, состояние ОД модуля приема наличных, должен быть ОТКРЫТ.orehov oreh писал(а):на что стоит обратить внимание
Второе, проверь настройки МассПэй - логин-пароль и сервер, погляди логи МассПэй.
И вообще, после чего начался такой глюк?
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
ОД - открыт.
Настройки МассПэй коллеги проверили - говорят, что вроде нормально.
После чего начался: на Терминале недавно переустанавливали ПО. Вот теперь думаю, что может быть он сразу таким стал. Либо так, либо я не знаю после чего это началось.
Настройки МассПэй коллеги проверили - говорят, что вроде нормально.
После чего начался: на Терминале недавно переустанавливали ПО. Вот теперь думаю, что может быть он сразу таким стал. Либо так, либо я не знаю после чего это началось.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
И всё-таки - проверь лог МассПэй.orehov oreh писал(а):Настройки МассПэй коллеги проверили
Добавлено спустя 46 секунд:
Переустанавливали полностью или обновляли ПО?orehov oreh писал(а):недавно переустанавливали ПО
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
А по картам платежи производятся?
P.S.
P.S.
Действительно, не обратил внимание.blackdeatham писал(а):Вопрос был про оплату наличными.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
Переустанавливали.blackdeatham писал(а):Переустанавливали полностью или обновляли ПО?
Добавлено спустя 5 минут 3 секунды:
На что стоит обратить внимание в логах ?blackdeatham писал(а):И всё-таки - проверь лог МассПэй.
Допустим в логах видно, что операции с наличными не проводились вообще. Т.е я узнаю, что с ним изначально было что-то не так. но Что делать с этой информацией потом?
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
Тогда возможны любые ошибки.orehov oreh писал(а):Переустанавливали.
МассПэй к серверу цепляется? Это нужно точно знать, чтобы понять, что проблема не в МассПэй.orehov oreh писал(а):На что стоит обратить внимание в логах
- dyingbreath
- Сбербанк
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 12 фев 2013, 02:12
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
Проверь настройки masspay в файлике "fpps", в частности сервер и порт.
Плюс по логам в MassPay_Log можно понять работает (подключается) он или нет.
В пароле не ошибся? Там вроде после нескольких попыток подключения с неверным паролем, логин блокируется.
Плюс по логам в MassPay_Log можно понять работает (подключается) он или нет.
В пароле не ошибся? Там вроде после нескольких попыток подключения с неверным паролем, логин блокируется.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню
Cпасибо за ответы, но к сожалению проверить уже не смогу - на УС переустановили ПО.