Не обновляется инженерный (USB) ключ

[djakhongir]

Банкомат NCR SelfServ 6622 передней загрузки, работает на софте от SCS (DUET). В прошлом году от NCRа, для обновления инженерных (USB) ключей получали лицензионные коды, инструкцию для обновления и утилитку (FieldExUtil), ключи были успешно обновлены. На этот год получили то же самое, но обновить ключи не удалось.

Далее они отправили дискеты на каждый отдельный (USB) ключ, 3шт. серийных номера от банкоматов NCR 6622 задней загрузки и никакой инструкции. На запрос по отправке инструкции от NCRа пока не получили ответ.

К сожалению, мне не понятно, как самостоятельно обновлять (USB) ключи через эти дискеты.

[Zema]

вот это жахнул...
Может дискеты и есть ключи? Что мешает использовать альтернативный ключ? Или АТМ Desk?

[Shurik]

Есть еще такая штука - называется правила форума. А когда прочитаешь их, сразу захочется воспользоваться поиском на форуме. А потом наступит счастье.

[djakhongir]

Может дискеты и есть ключи? Что мешает использовать альтернативный ключ? Или АТМ Desk?

Я пробовал войти в Аптру через дискету, не заходит и на авторизационном окне выдает следующее:
"Этот диск с ключом недействителен в данной системе, извлеките диск с ключом."

Добавлено спустя 6 минут 2 секунды:

Есть еще такая штука - называется правила форума

С правилами форума я знаком, я искал на форуме ответ на свой вопрос, но подходящего не нашел.
Если Вам известно где есть ответ на мой вопрос, то будьте любезны и покажите их мне

[Dan]

djakhongir
Почему не спросите у NCR?
Может они перепутали коды обновлений ? Прислали другие, для других инженеров.

[djakhongir]

Приветствую.
Да я обратился в NCR, но по каким то не известным мне причинам они еще не ответили.
Вот уже неделя прошла если не больше, как я не могу от них получить ответ.

[Dan]

На этот год получили то же самое, но обновить ключи не удалось.

А не пробовали обновить софтом FieldExUtil , с прошлого года?Новый код вставить в старую прогу, не в ту что получили сейчас.

[djakhongir]

А не пробовали обновить софтом FieldExUtil , с прошлого года?Новый код вставить в старую прогу, не в ту что получили сейчас.

Ок. Попробую и отпишусь.

Добавлено спустя 2 часа 36 минут 21 секунду:
Dan
К сожалению изменений нет, повторяется та же ошибка: "Этот диск с ключом недействителен в данной системе, извлеките диск с ключом."

[Dan]

И на всех банкоматах так?
Если да- тогда ответ только в NCR.