CCDM исправен, но деньги не принимает
- EjVTumane
- Специалист
- Сообщения: 337
- Зарегистрирован: 21 фев 2011, 01:37
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 18 раз
CCDM исправен, но деньги не принимает
Радикально) В следующий раз специалист винкора предложит сменить сам банкомат [на нср, diebold или х.ясунг]
- Shoroh
- Администратор
- Сообщения: 5439
- Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
- Благодарил (а): 121 раз
- Поблагодарили: 116 раз
CCDM исправен, но деньги не принимает
Ага )
По сути меняли все, никто не мог вычислить в чем дело, рассчитывали на авось угадаем. Но когда заработало, то уже никто не захотел ломать голову над причиной — работает и ладно, заявка закрыта )))
По сути меняли все, никто не мог вычислить в чем дело, рассчитывали на авось угадаем. Но когда заработало, то уже никто не захотел ломать голову над причиной — работает и ладно, заявка закрыта )))
Test
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
У нас щас такая же проблема. Мультипортовка- это вы имели ввиду кабель?Shoroh писал(а):По сути меняли все, никто не мог вычислить в чем дело, рассчитывали на авось угадаем. Но когда заработало, то уже никто не захотел ломать голову над причиной — работает и ладно, заявка закрыта )))
- central
- Модератор
- Сообщения: 2087
- Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
- Авто: Майбах
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 90 раз
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Это плата стоит в системном блоке.Lekh333 писал(а):Мультипортовка- это вы имели ввиду кабель?
TROUBLE-SHOOTER
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
В общем статусе по банкомату 2100 стоит warning, по железу все ОК. По логам никаких ошибок. Работает дней 3-5 потом снова warning, после сброса все нормально также на несколько дней хорошо. Депозитарный модуль отправляли на ремонт, недавно установили и опять тоже самое. Причина не ясна.
Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:
Точнее в программе и в процессинге стоит warning.
Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:
Точнее в программе и в процессинге стоит warning.
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Привет всем! Такая же ерунда. Банкомат 2100 юсб с ссдм. На ссдм нет ошибок, все тесты в кдиаге чисто. При вкладывании купюр в боевом режиме принимает купюры и после обработки сразу же выдает их обратно пишет "заберите возвращенные купюры", при этом нет ошибок на ссдм. Даже на эскроу не наматывает. В журнале пишет что не смог распознать купюру. Заливал и активировал библеотеку "куренсов" через кдиаг не прканало, проливал кофигурацию через кдиаг и опять куренсы, потом принес с боевого банкомата валидатор - опять не прошло. Принес весь ссдм полностью кроме кассетных модулей, беда осталась. Перелил рабочий образ, и сразу куренсы и т.д. все равно банкомат не принимает по причине не распознования купюр. Главное в супервизоре видит количество купюр правильно. И главное нет ошибок. После нескольких неудачных попыток вылазиит ошибка в журнале 00...6446 0.....27 000..000.
Народ подскажите, неужели карта в системнике глючит?
Или опять какието секреты с какими нибудь герконами или др.? Заранее благодарю добрых людей за подсказку!
Народ подскажите, неужели карта в системнике глючит?
Или опять какието секреты с какими нибудь герконами или др.? Заранее благодарю добрых людей за подсказку!
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
У меня то принимает в боевом режиме и в тестах тоже нормально. Проработает пару дней и потом в программе open way-4 вылазит warning по банкомату, смотрю по железу нет ошибок, на банкомате смотрю тоже нет ни каких ошибок. При приёме купюр выплёвывает карту, после этого, затем я в SOPе выполняю reset cash in, и конечно банкомат начинает принимать все купюры нормально. И в программе open way-4 после этого уходит сообщение warning.Мистика какая та ...................
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Привет!
Для общего познания обязан сообщить инженерам следующее ниже (что бы не мучались).
Неделю бился с такой же проблемой. Ошибок ни на кдиаге ни в журнале нет. А деньги не принимает. Тоесть деньги начинает принимать и возвращает сразу "заберите ваши не опознанные купюры... ".
Проделал следующее:
1) менял библиотеку проблема не решилась
2 менял конфигурацию кеш ин, проблема не решилась
3 менял софт проблема не решилась
4 менял головку диспенсера CCDM с рабочего и наоборот этот на рабочий проблема не решилась. Головка рабочая
5 менял валидатор ставил рабочий проблема не решилась, и с неисправного на рабочий - там валидатор работал.
6 проверял нижний кассетный модуль на рабочем банкомате - проблем нет
7 Ставил проблемный кеш ин полностью в комплекте на боевой рабочий банкомат - там он заработал
8 ставил рабочий кеш ин в сборе на проблеммный банкомат. проблема не решилась
9 Даже уже менял системник ставил на проблемный АТМ рабочий компьютер с рабочим софтом. Поднимал его под другим номером... Думал может на том старом материнка или порт USB глючные или софт криво сел. . Проблема не решилась
Оставалось поменять блок питания и интерфейсные шнуры. Но до шнуров дело не дошло - поставили блок питания на рабочий банкомат - проблема перешла туда. Поставили на место рабочий блок нарабочий - проблема ушла. Получается неисправен блок питания. Он или не все питает или не правильный вольтаж дает на кеш ин. И он не дает никаких ошибок. Ждем теперь блок питания.
Так что и у вес наверное дело было в блоке
Для общего познания обязан сообщить инженерам следующее ниже (что бы не мучались).
Неделю бился с такой же проблемой. Ошибок ни на кдиаге ни в журнале нет. А деньги не принимает. Тоесть деньги начинает принимать и возвращает сразу "заберите ваши не опознанные купюры... ".
Проделал следующее:
1) менял библиотеку проблема не решилась
2 менял конфигурацию кеш ин, проблема не решилась
3 менял софт проблема не решилась
4 менял головку диспенсера CCDM с рабочего и наоборот этот на рабочий проблема не решилась. Головка рабочая
5 менял валидатор ставил рабочий проблема не решилась, и с неисправного на рабочий - там валидатор работал.
6 проверял нижний кассетный модуль на рабочем банкомате - проблем нет
7 Ставил проблемный кеш ин полностью в комплекте на боевой рабочий банкомат - там он заработал
8 ставил рабочий кеш ин в сборе на проблеммный банкомат. проблема не решилась
9 Даже уже менял системник ставил на проблемный АТМ рабочий компьютер с рабочим софтом. Поднимал его под другим номером... Думал может на том старом материнка или порт USB глючные или софт криво сел. . Проблема не решилась
Оставалось поменять блок питания и интерфейсные шнуры. Но до шнуров дело не дошло - поставили блок питания на рабочий банкомат - проблема перешла туда. Поставили на место рабочий блок нарабочий - проблема ушла. Получается неисправен блок питания. Он или не все питает или не правильный вольтаж дает на кеш ин. И он не дает никаких ошибок. Ждем теперь блок питания.
Так что и у вес наверное дело было в блоке
-
- Местный
- Сообщения: 67
- Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 21:49
- Авто: nissan
- Поблагодарили: 1 раз
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
была выпущена партия банкоматов с браковаными БП возможно вы стали обладателем банкомата из этой серииTemirgali писал(а):Получается неисправен блок питания
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Так вот ещё один банкомат стал проблемным. Но на нем ход событий немного другой.
Ошибок как всегда нет. Но когда вставляешь карточку и выбираешь вкладываемую валюту он сразу дает отказ "по техническим" Даже такое ощущение что гдето запомнилась ошибка. Резет или перезагрузка в других случаях помогало а в данном случае нет. Гдето чувствую в реестре нужно править что то вроде автоматического резета при выходе из супервизора. У кого может есть мнения на данный счет.
Ошибок как всегда нет. Но когда вставляешь карточку и выбираешь вкладываемую валюту он сразу дает отказ "по техническим" Даже такое ощущение что гдето запомнилась ошибка. Резет или перезагрузка в других случаях помогало а в данном случае нет. Гдето чувствую в реестре нужно править что то вроде автоматического резета при выходе из супервизора. У кого может есть мнения на данный счет.
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Сделай подробный тест. Кнопку на головке удержи до намбер 2
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
пробовал.. и 1 и 2 и 3 и тренировал металлодетектор. И резет через супервизор... не помогло. Ошибок то нет...Нужно наверное опять в кдиаге сброс флагов сделать...
Не знаю поможет или нет...Я раньше сбрасывал на нем. Но после этого он работал может опять что то прокралось....
Не знаю поможет или нет...Я раньше сбрасывал на нем. Но после этого он работал может опять что то прокралось....
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Поставил другой блок питания....прикиньте НЕРАБОТАЕТ!!!
Интересно а спецэлектроника тут может влиять?
Интересно а спецэлектроника тут может влиять?
- chvap
- Специалист
- Сообщения: 246
- Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 17:04
- Откуда: chvap2000@yandex.ru
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Temirgali
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\LYNXPAR\APPLICATION]
"CLEAR_HWFITNESS"="1" сбрасыват ошибки при выходе из SOP.
Но,думаю что дело не этом.
Я бы,сначала, перепрошил CCDM,а затем живыми деньгами в KDIAG'е протестил.
Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\LYNXPAR\APPLICATION]
"CLEAR_HWFITNESS"="1" сбрасыват ошибки при выходе из SOP.
Но,думаю что дело не этом.
Я бы,сначала, перепрошил CCDM,а затем живыми деньгами в KDIAG'е протестил.
В логах,наверняка ,что-то есть?Temirgali писал(а):дает отказ "по техническим"
Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
- нетTemirgali писал(а):Интересно а спецэлектроника тут может влиять?
-
- Местный
- Сообщения: 67
- Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 21:49
- Авто: nissan
- Поблагодарили: 1 раз
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
Недавно столкнулся с похожей ситуацией. Начинаю тестирование, все проходит как обычно опускаю деньги в кассету. Запускаю на тестирование второй раз, но тест не проходит. Ошибок нет. Т.е. тест проходит удачно 1 раз. При запуске повторного теста происходит следующее: заглатывает деньги, scan note, начинает жжужать клюв выравнивает купюры, на этом все заканчивается. Выходит табличка там где описание считанных купюр все по 0. Делаю возврат денег, выдает без проблем, делаю сброс в кдиаке. После сброса опять можно тестировать, но опять же только один раз. При этом нет никаких ошибок. Прошивка и замена контролера не помогла. Остались подозрения на металлодетектор. Но времени выяснять причину не было (магазин закрывался), то поменял клюв целиком и вот оно счастье настало. Все работает. Так что попробуйте, может поможет и будет счастье в вашем душевном спокойствие.
- chvap
- Специалист
- Сообщения: 246
- Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 17:04
- Откуда: chvap2000@yandex.ru
Re: CCDM исправен, но деньги не принимает
SergeySU86
В вашем случае,диагностика элементарная.В KDIAG'е INSERT BUNDLE(ложим купюр 50(все равно лишнее вернет)),SCAN NOTE и наблюдаем как диспенсер пытается хоть что-то захватить.
А вы,запускаете KDIAG ,только чтобы сбросить флаги.
Под
В этой теме речь идет о том,что CCDM исправен,а у вас механическая проблема.
В вашем случае,диагностика элементарная.В KDIAG'е INSERT BUNDLE(ложим купюр 50(все равно лишнее вернет)),SCAN NOTE и наблюдаем как диспенсер пытается хоть что-то захватить.
А вы,запускаете KDIAG ,только чтобы сбросить флаги.
Под
'ом понимается диспенсер CCDM.SergeySU86 писал(а):клюв
В этой теме речь идет о том,что CCDM исправен,а у вас механическая проблема.