Банкомат перезагружается

[Dan]

central добавлю,только 3-ий- на IMCRW
На MCRW- 3,8

[dreamer]

Добрый день коллеги, в начале недели столкнулся с проблемой перезагрузки 5877, Что сделал:
подключал заведомо исправные: ЕРР, ридер, 2 принтера (чек, журнал), сбрасывал на пеле2 НВРАМ (3 свич), переставил софт полностью (винда, аптра)- бесполезно, опытные коллеги подсказали системник подключить к аналогичному рабочему банкомату....и на нем все повторилось(перезагрузился). Вывод: в пон-к поеду ставить новый (старый-списанный) системник и с нуля устанавливать совтину, по результатам отпишусь, P.S Надеюсь кому поможет.

[Bura]

А ты не пробывал для начала раскуртить системник и посмотреть на кондеры на материнке:)? если хоть один вздутый кондер, то как раз будет такой случай, бывает просто блок питания системного блока не тянет из за старости, проверь сначало эти два компонента, думаю один из двух, а возможно и сразу два пришли в негодность.

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
Системник переставить легко, а что ты будешь делать с неработающем ? Искать надо по узлам, дешевле и проще

[Dan]

Еще к советам Bura могу добавить: Проверь вращение кулера на процессоре.
И еще: когда перезагружается ? зайди под админом,посмотри что пишет Event Viewer.
Под админом зайди в System Application,посмотри ошибки.

[volk_a]

Возможные причины перезагрузки NCR 66xx:
1. плата мислениус
2. USB-HUB
3. USB-провода между мислениус и USB-HUB, а также между HUB и устройствами.
4. EPP-клавиатура.

[dreamer]

Добрый день коллеги, в начале недели столкнулся с проблемой перезагрузки 5877, Что сделал:
подключал заведомо исправные: ЕРР, ридер, 2 принтера (чек, журнал), сбрасывал на пеле2 НВРАМ (3 свич), переставил софт полностью (винда, аптра)- бесполезно, опытные коллеги подсказали системник подключить к аналогичному рабочему банкомату....и на нем все повторилось(перезагрузился). Вывод: в пон-к поеду ставить новый (старый-списанный) системник и с нуля устанавливать совтину, по результатам отпишусь, P.S Надеюсь кому поможет.

Замена системника спасло банкомат, что с ним трудно сказать, возможно БП, возможно мама,

[Bura]

Так ты бы сразу банкомат заменил, тот же результат был бы:)) Вопрос что ты сейчас будешь делать с неработающем системником??

[dreamer]

попробую заменить БП....

[Dan]

Замена системника спасло банкомат

Тогда можно было и не писать на форуме, раз все решается заменой блоков,или как сказал Bura

Так ты бы сразу банкомат заменил, тот же результат был бы:))

[AntonKS]

Прошу помощи! Банкомат 6625 в режиме супервизора работает, показывает что все устройства исправны. При постановки его в сервис он спустя секунды две перезагружается по кругу и так пока его не поставишь назад в супервизор!!!

[Bura]

Так ты статусы смотрел или тестил? что пишет в логах? зайди в ошибки в самой винде и посмотри последние действия, обычно помогает или зайди из под админа и запусти аптру принудительно

[Dan]

AntonKS, Cкорее всего, конфигурация с хоста криво залилась.Попробуй удалить Custom.dat из папки Data, при входе в In Service банкомат автоматически начнет закачивать конфигурацию с хоста,затем посмотришь что и как.

[AntonKS]

Спасибо за советы.
Проблема была в картридере. Данное устройство при переходе банкомата в сервис проверялось системой оказывалось неисправной и перезагружалась. Что самое интересное в Супервизоре картридер отображался как рабочий.
Разобрали, почистили, собрали данный агрегат - все работает.

[jok26r]

Доброго времени суток.
Прошу помощи вот в таком вопросе. Есть банкомат NCR 6625. Постоянно перезагружается (корректно, с завершением всех процессов и т.д.).
При этом загружается аптра по идее полностью, он даже успевает повисеть пару секунд в полностью рабочем состоянии (на экране заставка) и уходит в перезагрузку.
Сегодня загружал аптру из под админа, смотрел диспетчер задач по активности процессов, после появление UEH в процессах, все процессы аккуратно сворачиваются и перезагрузка.
По eventvwr перед перезагрузкой ссылается на VDAcontroller.exe с сообщением об ошибке.
Кто может подсказать что это за процесс, сам файл процесса лежит в c:\Program Files\NCR APTRA\XFS VDM Service Provider.
Буду очень благодарен.

[central]

jok26r,блок питания системного блока попробуй поменять.

[jok26r]

А может как то блок питания влиять (ни разу не сталкивался, чтобы при глючном блоке питания системника, система корректно перезагружалась)?
Кстати забыл сказать что есть фриз экран.
Вот что на нем есть:
ALRM-01-USBAlarms
ALT_-01-USBAdvertlight
CASH-01-UsbDispenser
FLT_-01-USBFascialight
JPNT-01-UsbTermal
KEYB-01-USBEPP2
MCRW-01-USBMotorised
MDSW-01-MODESWITCH
MEEI-01-USBMediaEntryExitlnd
MISC-01-USBMiscInterface
MON_-01-PcMonitor
OPP_-01-USBUOP
RPNT-01-UsbTermal
RRLY-01-USBRemoteRelay
RSI_-01-USBRemoteStatusInd
SND_-01-PcSound
Кто знает посмотрите пожалуйста, может чего не хватает?

[central]

jok26r, вчера 6634 после ремонта отправил в перезагрузку. Больше он не загрузился. Постоянно перезагружался с корректным выключением. Сегодня БП системника поменяли - все ок.
В заморозку не выпадал. А у тебя все устройства видны.

Добавлено спустя 3 часа 11 минут 42 секунды:
Так же был случай система после пяти перезагрузок показывала фриз экран, но все устройства были в списке. Решилось переустановкой софта.

[jok26r]

Так же был случай система после пяти перезагрузок показывала фриз экран, но все устройства были в списке. Решилось переустановкой софта.

Чую это вот скорее всего как раз мой случай.

[volk_a]

Чаще всего проблема возникает из-за EPP-клавиатуры. В частности, у нас после замены двух клавиатур банкомат заработал.
Самое главное: Подключить ВСЕ провода, включая заземление. Именно при отсутствии заземления, клавиатура выходит из строя! В этом мы убедились на своем горьком опыте.
Как я писал ранее, поменяйте USB-провода. Главное не перепутать USB-порты на USB-HUB'е, провод надо включать туда, где он был. Иначе могут быть проблемы с инициализацией оборудования.
Да уж, чем моложе серия NCR, тем они хуже работают.

[dreamer]

Повторилась данная проблема на 77, переделал все вышеперечисленное а помогло переустановка софта (win, aptra)