5877 IMCRW не отрабатывает ни одну карту

Проблемм в следующем: IMCRW хавает карту,просит ввести пин.клиент не успев даже дотронуться до клавиатуры видит что карту банкомат выплевывает и снова переходит в режим приема карт с миганием заставок и светодиода ридера. отплевывает все подряд карты.
в журнале пишет что то типа:
*TRANSACTION START*
[020t 09-09-10 16:24:37 CARD;999777XXXXXX3360
[020t 16:24:42 CARD TAKEN
[020t 16:24:45 TRANSACTION END

как посмотреть на что жалуется?как глянуть М-статусы и вообще куда копать в данной ситуации.
Хелпните плз.

Софт. Ридер карту "видит". В частности, проверить бы, как настроены тайм-ауты - возможно, вместо 15 сек стоит 5, к примеру. Но это из области предположений.

У нас была другая хрень. Магнитные все читает, а чиповые визы и мастеркард выплевывает сразу. Сервисный наш пытался на софт все списать, но поменяли картридеры с одного на банкомата на другой банкомат. И он признал, что железяка сдохла. На днях был такой второй случай. Опять пришлось доказывать про дохлость картридера.

blackdeatham писал(а):У нас была другая хрень. Магнитные все читает, а чиповые визы и мастеркард выплевывает сразу. Сервисный наш пытался на софт все списать, но поменяли картридеры с одного на банкомата на другой банкомат. И он признал, что железяка сдохла. На днях был такой второй случай. Опять пришлось доказывать про дохлость картридера.

Ну... Здесь-то как раз понятно - ридер не может прочесть чип. Как правило, ридер на замену. У ТС немного по-другому.

А при этом не пишет ли "Ваша карта не обслуживается..." или что - в этом роде?
Подобное было - слетели ключи на клаве. Удаленная прогрузка (был банк "мособлбанк" - у них удаленно проливают ключи)
помогла.

blackdeatham писал(а):Меня просто бесит предвзятость сервисных инженеров. При любом случае требуют переставить софт. Вместо того, чтобы вникнуть в ситуацию.

А чо скандалить - все решается просто - в Аптре есть "селф тест" всех устройств - работает даже без усб-ключа. Запускаем селф тест кардридера, суем тестовую карточку с чипом - если напишет тест файлед , значит менять железку и не кивать на софт. Этот селф тест проходит если читается и магнитная полоса , и чип.

Нет никаких сообщений о том что карта не обслуживается не пишет.самотестирование не пробовал еще т.к. банкомат находится на определенном удалении от филиала.за советы спасибо.если смогу то сегодня съезжу - потестирую.и еще вопрос по ходу - банкомат сам перезагружается по питанию несколько раз в день.тему по перезагрузу покурил.интересует есть ли в логах silentdebug или еще каких других инфа о причине перезагрузки.может какие-нить коды отказа оборудования?

Проверить бы заземление - перезагрузка может быть по этой причине....
И клава вылетает от плохого заземления...
Но не факт...

может стоит банально NVRAM сбросить на IMCRW

NVRAM на IMCRW помоему 2-м свичом сбрасывается?

Phantom писал(а):NVRAM на IMCRW помоему 2-м свичом сбрасывается?

Если COM-портовый, то да.

да COMовский.питалово при сбросе на 30 сек.брубать достаточно?а то в некоторых источниках просят ждать минуту.

popovsg писал(а):
Phantom писал(а):NVRAM на IMCRW помоему 2-м свичом сбрасывается?
Если COM-портовый, то да.

Ниразу мне не помогал сброс НВРАМ, если не читаются чипы, только замена. Может помогла бы полная разборка с полной чисткой - но не пробовал, времени не хватает.
Кстати ,может ошибаюсь - по моему 3-м дип свичем НВРАМ кардридера сбрасывается, не ? Может поэтому мне сброс НВРАМ и не помогал?

Не забудьте, что перед переключениями этого свича надо выключать питание.

3(+8?) - это для SDC-х ридеров, по имеющимся у меня отрывочным сведениям... Ждать при сбросе NVRAM (не только в случае ридера) лично я предпочитаю не менее полутора минут.
И кстати да, вряд ли в этом случае поможет сброс NVRAM - но хуже точно не будет.
З.Ы. И интересно - а как сбросить NVRAM на SelfServ? Для общего развития, так сказать.

popovsg писал(а):3(+8?) - это для SDC-х ридеров

Посмотрел свои записи с обучения в Москве - написано IMCRW сброс - 3-й свич на 4-х пиновой маленькой колодке.
Неужели мненя обманывали всё это время?

anis писал(а): Посмотрел свои записи с обучения в Москве - написано IMCRW сброс - 3-й свич на 4-х пиновой маленькой колодке.
Неужели мненя обманывали всё это время?

Все верно, это для COM-овских ридеров IMCRW
А есть еще SDC-шные, MCRW ))

может стоит банально NVRAM сбросить на IMCRW

Пробовали с сервисным - не помогает. Я в силу своих сил (простите за тавталогию) проверяю запчасти путем замены на заведомо исправную. 100 % диагностики - ни разу не подводило.

может стоит банально NVRAM сбросить на IMCRW

Пробовали - не канает. Я проверяю железяки тупой заменой на заведомо исправные. Ни разу не подводило.

инфа по картридерам:

При диагностике пункта Speed Card Test следует обратить внимание на скорость перемещения карты. Она должна быть равна 24 + /- 1%.
Если скорость отличается от указанной, то ее надо (очень осторожно) отрегулировать потенциометром (с желтой точкой), находящимся на плате.
В MCRW находятся три платы управления.
Одна плата управления SMART механизмом (крайняя правая), контроллер чтения магнитной полосы (крайняя левая), контроллер SDC шины.
Сброс NVRM в MCRW свичи 3 и 8-ой. (плата крайняя левая колодка 8-и свичевая)
Сброс NVRM в IMCRW свич 3 (плата всего одна, а колодка 4-х свичевая)

Доброго времени суток!
Помогите советом, не знаю что делать! Сегодня пол дня промаялся с банкоматом 5877, проблема в том, что ридер не принимает карты, у него шторка не поднимается, в ЕГПО пишет что карта зажата, АПТРА никаких ошибок не фиксирует, но тест не проходит. Во время тестирования только эта самая шторка щелкает и все ни на какие карты реакции нет. В журналах М-статус стоит 80.