Diebold 1064ix-не полностью выдает деньги

[balu]

Добрый день форумчане.

Может у кого будет светлая мысль по поводу проблеммы с выдачей денег клиенту. Дело в том, что на Diebold 1064ix при выдачи денег, стопка как-бы не выходит до конца. Выглядит это так:
1. происходит набор денег в стекер
2. далее пуш плата продвигает деньги к шаттерру
3. останавливается на "exit sensor", открывается шаттер, но дальнейшего продвижения стопки нет.
Получается, что деньги просто не реально забрать из банкомата. По таймауту деньги сбрасываются в диверт. При тестах банкомата нет ни каких ошибок. Банкомат работает исправно. На сколько могу себе предположить, так это износ щеток двигателя диспенсера. На сколько я понимаю, так эту последнюю операцию движок выполняет на малой скорости. Соответственно ток на движок идет малый и его нехватает для вращения. Эта ситуация не стабильная, так что может проявиться не постоянно. Может я не прав - поправьте.
И еще вопрос. Как провести реальный тест выдачи наружу (в тестовом режиме).
Может у кого есть определенные наработки, поделитесь опытом пожалуйста.

Спасибо

[leshii-al]

в диагностике есть команда Present
возможно что Exit sensor дробит

[balu]

Спасибо за ответ. У меня тоже была такая мысль, просто при себе не оказалось датчика. По этому не смог проверить сразу. Однако по поводу теста, он как-бы присутствует с сервисе, но почему-то не работает так как в OPTEVAx. Делать нечего, буду пробовать.

[stydent]

как выглядит контроллер диспенсера? вроде на старых(здоровенный такой на пол диспенсера) этот тест не проходит. ну и да 99 процентов что датчик. попробуй по нему в след раз поводить бумажкой(желательно деньгой от самой темной до самой светлой) и посмотри(на контроллере на светодиод) как он отрабатывает.

[balu]

Банкомат старенький. Контроллер диспенсера большой. Пробовал оптопару, работает. Менять конечно буду, но в паре с движком, уж очень не хочется мотаться по выездам. Тем более, что как я сказал ранее неисправность - нестабильная, может проработать кучу трансакций а потом заглючить. Народ у нас добрый, с понятием, сразу аврал и жалобы.
Приеду 03,01,2012 отпишусь. Спасибо.

[Slyder]

экзит,контакт экзит-датчика (на холоде всё может быть), и обязательно при смене воткните его правильно, в нужном направлении, иначе будет опять высовывать не до конца купюрки. На счёт главного мотора (Main motor), снимите и постучите им об пол осью - увидите что сыпется труха с него - меняйте щётки.
И проверьте не переохлажден ли диспенсер, возможно нужно доп. отопление.

[balu]

Спасибо всем кто откликнулся на мой вопрос. Заменил экзит сенсор и движок. Банкомат стал вести себя более мягче, чем до замены. Теперь уверен, что причина была в сенсоре "ЭКЗИТ", но движок заменил т.к. явно были подтертые щетки.

Спасибо