Банкомат перезагружается

[Dan]

WhiteCat

Была похожая ситуация,вытаскивал кабеля из U-IMCRW и вставлял обратно ( на выключенном банкомате)
andru

+1, вполне возможно чтоб без заземления уходил в рестарт

[uleboole]

Тоже были проблемы с перезагрузками и последующим фризом на нескольких 5877. Причем достались по наследству от предыдущего техника, так что работа началась весело. Дело оказалось в том, что в винде засели трояны и забивали весь канал на исходящий трафик. Что характерно, если заблокировать им канал, то ребута не происходит, даже с висящим в памяти трояном. В общем перезалил софт и накатил Outpost Free (он по лицензии подходит для коммерческого использования). Больше года нет проблем.

Кстати, если вдруг кто будет использовать Outpost Free, имейте ввиду, что там обязательно нужно отключать загрузку новостей, иначе посреди экрана будет выскакивать баннер с рекламой. Интерфейса перед глазами нет, поэтому воспроизведу по памяти. Отключаем самозащиту, завершаем программу и службу, удаляем из директории программы папку "news" и в той же директории редактируем два файла с конфигами, которые называются кажется machine.cfg и configuration.cfg (названия точно не помню к сожалению, но там файлов с конфигами немного). В этих файлах нужно полностью удалить или закаментить раздел [news].

[VIK007]

WhiteCat
все что связанно с перезагрузкой во время работы с картой (ридера), первым делом меняю мать, помогает в 99% случаев. замена ридера, винчестера, ПО, все это пройденные мероприятия и ничего не помогало.

[Petrovich2000]

Добрый вечер. Та же проблема. Перезагружается 5887. Мать PELEII. WinXP+Aptra. Отключал по очереди все устройства от SDC - не помогло. Откючил картридер (он по COM-порту) и банкомат загрузился вплоть до режима обслуживания клиентов (даже мониторинг не выдал никаких ошибок, кроме того что ридера вообще в системе нет). Поменял ридер на заведомо рабочий и банкомат снова перезагружается. Что это может быть, может кто-нибудь сталкивался?

[stiker]

Petrovich2000
Попробуйте материнку заменить. Может, на com-порту какой глюк. Или в другой com воткнуть ридер.
Мне, кстати, буквально неделю назад, помогла замена винта на 5887. Перезагрузки были рандомные, но после того, как клент вставлял карту. При этом ридер был заведомо исправен (тестировал на новом банкомате), мать, проц, память и блоки питания (компа и банкомата) менялись год назад. Винт оставался старый. Сменил его - проблема ушла (т-т-т).

[Dan]

Petrovich2000
Попробуй советы stiker, и еще:попробуй сделать CLEAR NVRAM на PELE II, попробуй заменить кабель данных от IMCRW ( COM to COM).
Посмотри в Event Viewer-e на что ругается,еще можно заменить БП системника.

[Petrovich2000]

COM порты менял, не помогает. Ивент вьювер ничего необычного не показал. Сегодня поеду махну целиком системник на рабочий. Есть у кого нибудь схема распайки COM кабеля для подключения ридера, а то с банкомата донора запаришься такой же выковыривать.

[Dan]

сейчас поющу,может найду схемку подключения IMCRW по COM

Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд:

IMCRW_connect.JPG

[Petrovich2000]

сейчас поющу

Спасибо сегодня поеду пробовать. Всем спасибо за помощь.

[aradabul]

проблема перезагруска банкомата NCR 5877.
Winda загружается нормально.
но при запуске APTRы доходит до заливке диспенсора и EPP клавы не заливает ждет около 20 сек и перегружается.
поменял почти все.
прошу помоч.

[Dan]

поменял почти все.

А что именно поменял?
Почитал сообщения в этой теме? Что предпринимал из вышеописаного?
Из Windows-а, под администратором видны все устройства в System Application?

[aradabul]

поменял.
kart rider,dispensor boord,EPP,PC,Блок питание,
в обшем все что имеится на банкомате переставлял на другой банкомат и все работала кроме проводки.
переустанвливал софт полнастью.
это началось после отключения и включеня электричество.
а где это смотреть System Application?

[Dan]

смотреть System Application?

"C:\Program Files\NCR APTRA\SSS Runtime Core\ulSysApp.exe"
Отключи все устройства,кроме EPP.Посмотри,если загрузится

[Phamster]

Подскажите, (1) если 6632 перегружается в моменты: защелкивания крышки жур.принтера, закрытии-открытии крышки самого банкомата это проблемы с "землей", или проводка самого АТМ барахлит? АТМы новые, практически..

(2) Раз приехал, стоит 6676 и моргает лампочками (чек, кардридер), открыл, глянул-у него системник работает, а второй бп стартануть не может (вентилятор начинает вращатся, потом затухает, потом опять.. ) проверил соединение проводов:вроде все нормально..
После нескольких попыток атм заработал и загрузился, стал закрывать крышку-опять ушел в "цикл моргания". Это электрика барахлит?
(3) И третий вопрос: открываю крышку АТМ, резко темнеет монитор (наружный, атм 6676), закрываю:все опять ярко и красиво. Проблем от этого пока нет, но раздражает. А провода вроде везде плотно сидят.. что с ним?

(4) новые банкоматы 2012 (маленькие). Почему может перегружаться при попытке выхода в меню "диагностика"? Глюк софта?

[-georg-]

банкомат 5870.
после включения, банкомат работает какое-то время.
реагирует на тумблер супервизор\нормал.
то есть переходит в супервизор и в нормал, но не реагирует на нажатие клавиш epp.
потом в нормале принимает карту, позиционирует в чип станцию и всё - тишина.
помогает только ребут.
в сервис листе есть ошибки на imcrw ms-56 и ms-81.
добавили память. теперь 384 мб.
проложили новый кабель на com порт для картиридера.
картиридер был в каждом из 4 портов.
менял картридер.
ниче не помогло.
может epp сдохла?

[stiker]

-georg-
А если в режиме супервизора сделать тест epp и картридера? Получается? И контрольная сумма ключа в клаве - она есть или её нет?

[-georg-]

А если в режиме супервизора сделать тест epp и картридера? Получается? И контрольная сумма ключа в клаве - она есть или её нет?

супермен\нормал переключается, но EPP не реагирует на нажатие клавишь.
ни в диагностику, никуда не зайти. при этом в нормале вставляем карту и всё - хана. только ребут.
зависает через какое-то время простоя. если непрерывно операции проводить, то долго не зависает.
минут 30-40 непрерывно вставлял карту, набирал пинкод, сразу карту обратно и т.д. и нифига.
только он постоял какое-то время, причём банкомат в штатном режиме: рекламки крутит, команды с хоста принимает,
опять карту вставляешь и он зависает. даже по таймауту карту "не выплёвывает" обратно.

[Dan]

Phamster
По поводу пункта 4: это Self Serv-ы? если да, какая Aptra? 3.2? Если да- тогда глюк софта
По поводу пунктов 1,2- нужно отключить поочередно устройства, кроме EPP, смотреть при каком устройстве перергружается.Может какой-нибудь провод ( питания,или USB) где-то коротит.
пункт 3- плохой контакт,или в мониторе,или в системнике -

резко темнеет монитор

при этом пишет на мониторе NO Signal? если нет,тогда проблема в питании монитора ( +24V), может кабель гле-то зажат.

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:
-georg-
Меняй блок питания системника и проверь не вздуты ли конденсаторы на mainboard.

Добавлено спустя 5 минут 56 секунд:

может epp сдохла?

Можешь это проверить: если SN 00000000 (одни нули)- тогда EPP cдох, но в таком случае банкомат бы не входил в сервис,он бы перегружался.
Зайди В подменю 8. Self Service Configuration > 3. Set Device Configuration > 3 BAPE EPP клавиатура> 2 Display Version Number>> EPP SN

Спойлер

http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic. ... epp#p13971

[stiker]

Dan
У -georg- в супервизоре не нажимаются кнопки на epp, как я понял. Так что он только с обычной клавы теоретически сможет добраться до того самого меню.
2 -georg-
Тогда я бы, действительно, последовал совету Dan по поводу блока питания.

[Dan]

stiker
ну это не проблемма,подцепить PS/2 клаву,войти под админом в System Application и дальше как я выше писал.Но это только чтоб удостовериться что EPP не сдохла. Если бы сдохла- был бы постоянный restart.
99% что виновен блок питания системника; иногда еще и БП банкомата.