ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

банкоматы компании NCR

Модератор: central

golova
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 22 июн 2011, 04:51
Благодарил (а): 2 раза

ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение golova »

Коллеги ХЕЛП!!!
настроил на одной из пиватовских персон 2.9 егпо, теперь накатываю его на других банкоматах, но возникла проблема на одном из УС 5886, после загрузки софта отваливается чековый принтер, что самое интересное когда банкомат загружен смотришь состояние устройств-чековый принтер ярлычек крест, заходишь в сервисную утилиту там он присутствует и тесты проходит, перезагружаешь УС принтера опять нет, выходишь из ПО а потом сразу заходишь и он присутствует и все работает!!! что за мистика такая??????

Добавлено спустя 12 часов 6 минут 57 секунд:
почему мне никто не хочет помочь?((((
leonart
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23 окт 2011, 19:50

Re: ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение leonart »

Попробуй перенакатить ПО, или передернуть разъемы.
Аватара пользователя
TichoblinII
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 398
Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение TichoblinII »

Попробуйте изменить значение параметра LockTimeout для чекового принтера.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

Все сервисы не успевают загрузиться до старта ПО?
Нужно попробовать поставить дополнительный таймер секунд на 10-20 после ожидания загрузки сервисов АПТРЫ (т.е. в батник tellme.bat в c:\scs\atm_h\startup перед разделом StartTellme добавить строку c:\scs\atm_h\scs_wait.exe 20000).
Хотя обычно это проявляется на дохлых системниках (ПЕЛЕ-2)
golova
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 22 июн 2011, 04:51
Благодарил (а): 2 раза

Re: ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение golova »

leonart
принтер по моему подключен не через ком порт а через плату.

TichoblinII
какое значение ему поставить?

Norman_krsk
увеличивал тайм-аут до минуты, так же поставил задержку минуту для агента мониторинга, потому-что слышал что на 2.9 у него какие-то глюки
Аватара пользователя
TichoblinII
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 398
Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение TichoblinII »

golova писал(а):какое значение
4e20

У вас какие версии ПО используются?
Сейчас актуальны "TellMe 02.90.02.00.2009" и "Мониторинг 04.00.01.00 для ПО TellMe 2.90".
shadow_78
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 08 ноя 2011, 01:44

Re: ЕГПО 2.90 отваливается чековый принтер

Непрочитанное сообщение shadow_78 »

Отключите контроль чекового принтера в ЕГПО
Ответить