Проблема на диспенсере WN2050 NG

[driver1]

День добрый!
Проблема на диспенсере WN2050 NG - не понятно что происходит с 4-й (нижней) кассетой.
При инкассировании делал обучение на 4-й кассете : диспенсер выкидывал все что в кассете в Р/Р-кассету, пока не произошло застревание.
На 3 тесте происходит следующее: 2 купюры напрямую из 4-й кассеты сбрасываются в Р/Р-кассету (на других 3 тест идет нормально из кассеты в сборник, ч/з презентер в Р/Р-кассету), делал несколько раз 3 тест, иногда происходит застревание купюр и даже купюры рвутся в клочья.
Жду Ваших умозаключений коллеги!

[lantor]

Так происходит только с этой кассетой? Заведомо исправную пробовали подкидывать? И не слишком ли у вас шелковистые денежки в 4ой кассете?

[driver1]

кассеты пробовал разные,
в 4-й кассете купюры нормальные, на всех атм используются.

[lantor]

А тупо даблэкстрактор перекинуть? Фирмваре свежее залить? У тебя точно NG? Не XE? У меня просто только XE под рукой.

[Tamtamlg]

Если проблема только с четвертой кассетой, то я бы, в первую очередь, проверил резиновые накладки на фитшафте в четвертом пикере, бывает они сильно изнашиваются или вообще отклеиваются, из-за чего купюра выходит с перекосом и сразу отбраковывается.

[driver1]

to Tamtamlg - Вы оказались правы, замена резиновых накладок помогла,
всем огромное спасибо!