Перемещение банкоматов

Банки, сбер в частности, часто перевозят банкоматы с одного места в другое. Например, у нас банкомат (Wincor) перевезли на север на 500 км от старого местоположения. Конечно, никакого доп-соглашения не заключали. И конечно, он сломался через пару недель (картридер сдох или что-то засунули). Естественно, Wincor в лице аутсорсеров и Гадалова ~~охуе~~ удивился и перевел заявку в платную. Сбер тоже встал в позу. Месяц шли препирательства, в конце концов решили, что запчасть туда пошлют почтой России, а местный слесарь поменяет картридер. А как это делается у вас, коллеги?

Такого разброса по территории, к счастью, нет.
Если банкомат переехал, то заявки шлем на старый адрес, с местными представителями добазариваемся.
Один раз за все время, полгода назад, террбанк собирал обновленную инфу для отправки в NCR.
отправили. Чем там закончилось, - тишина.

У нас отказываются загружать - пока не поменяем адрес в мониторинге. С ремонтом пока проблем не было

Starwalker

blackdeatham писал(а):Сбер тоже встал в позу

Знакомо, знакомо...
Узнаю банк, ранее бывшим почти родным

А что касается перемещения - на мой взгляд, Сбер совсем неправ. Банкомат по договору стоит где? В центре города. А на самом деле - за 500 км от этого центра. а 500 км их еще проехать надо... А это доп.затраты. Так что Саня в этом случае был прав