Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Тема навеяна нововведением одного крупного работодателя: теперь после каждого ремонта инженеров компании обяжут "мыть" банкоматы.

Изначально вроде ничего криминального: действительно, лучше поддерживать банкоматы в чистоте, с этим никто не спорит: они и ломаться меньше будут, и ремонтировать чистый банкомат одно удовольствие. Но драить эту грязь предлагают часто людям с высшим образованием, которые не для этого долго учились и шли в инженеры.

Но и кого-попало нельзя направить на эту работу: чистка банкомата подразумевает разборку модулей и проводов, и не каждый "таджик" или уборщица сможет нормально разобрать, а главное обратно собрать и протестировать банкомат.

В общем то и раньше полное техобслуживание было "пыткой" для инженеров аутсорсерных компаний - никому особо возится в пыли не хочется. Но с этим как то мирились, потому что было не часто. Но теперь прийдется наряду с отверткой и тестером всегда возить с собой мыло, тряпки и прочие приспособления для чистки.

Поэтому предлагаю обсудить кучу вопросов:

1. Кто по вашему должен "мыть" банкоматы: инженер или специально обученная уборщица?
2. Если инженер, то как можно "уговорить/заинтересовать" инженера выполнять эту грязную работу? Или это просто нужен человек без особых амбиций и запросов, т.е. тех кто не хочет это делать заменить теми, кто согласен?
3. А если уборщица (студенты, таджики и т.д.), то как это реализовать: вместе с инженером отправлять в командировки? Обучать на спец. курсах как разбирать, собирать и тестировать банкомат? А там и до ремонта банкоматов недалеко, тогда зачем нужны отдельно инженеры?

Ну и голосовалка покажет )

я всегда это делаю, по умолчанию, даже не обсуждается!!!

А вообще обсуждай, не обсуждай, голосуй или не.... Работодатель все равно заставит либо выполнять эту работу (дополнительную кстати и малоквалифицированную) того, кому меньше придется платить , либо наймет другого, да еще за меньшие деньги.

olegka_n

Мое мнение:
внутри-инженер (не важно кто - специалист банка или аутсорсер)
снаружи - уборщица (студенты, таджики и т.д.)
У нас пока так и происходит. Инженер - два раз в год при проведении ТО, уборщица - раз в неделю в "гряэных" магазинах (кафель на полу) и раз в две там где почище

olegka_n
А если учесть, что это делать нужно после каждого ремонта, а не два раза в год? А есть банкоматы, которые за месяц пачкаются, потому что стоят в аэродинамических трубах )

И речь не идет об внешней уборке, именно про внутреннюю. Поэтому голосуем за ТО, а не мойку снаружи.

olegka_n

После каждого ремонта это черезчур, хотя если за это отдельно платят - почуму бы и нет

Можно ТО на грязных банкоматах чаще проводить

andru

Shoroh писал(а):
И речь не идет об внешней уборке, именно про внутреннюю. Поэтому голосуем за ТО, а не мойку снаружи.

Коллега! позвольте с Вами не согласиться. То, к чему Вы призываете голосовать, как раз относится к типу обслуживания как "профилактика", а своевременное оное, как известно, обеспечивает повышенный меж-ремонтный ресурс, что повышает уровень работоспособности АТМ и исполняется квалифицированным инженерным составом.
Изначально же, тема была поднята про "мытье" банкоматов после каждого ремонта инженером, а данное действие уже попадает в категорию наведения внешнего лоска и к профилактическим регламентам не имеет ни какого отношения.

andru
Я вообще плохо представляю где заканчивается профилактика и начинается тупое мытье.
Но в любом случае я имел ввиду внутреннюю уборку, а не снаружи.

andru

скорее всего предполагается мытье банкоматов снаружи, при чем при каждой встрече с оным

И вот тут, мое мнение, это уже не инженерная работа

нововведением одного крупного работодателя

Наверняка подразумевается сбербанк...
Непонятен термин "мыть". Есть определенная методика техобслуживания банкомата, которой и должен следовать сервисный инженер. Я как инженер сбера, контролирую работу сервисных, чтоб было все хорошо.
Короче, см. вложение.

blackdeatham писал(а):Наверняка подразумевается сбербанк..

Не

Аутсовфинговая....

bigbag

Кто обслуживает, тот и профилактирует, с снаружи по ситуации или клининг фирма или при профилактике.

Bankom

blackdeatham писал(а):
нововведением одного крупного работодателя
Наверняка подразумевается сбербанк...
Непонятен термин "мыть". Есть определенная методика техобслуживания банкомата, которой и должен следовать сервисный инженер. Я как инженер сбера, контролирую работу сервисных, чтоб было все хорошо.
Короче, см. вложение.

Уважаемый для банкоматов NCR 6626 или Diebold Opteva утя нету готовые инструкции для профилактики ?
Заранее спасибо

Для NCR 6622 подойдет вышеприведенная, а для диболда - суть та же, по аналогии.

Думаю тема про чистку себя исчерпала. Сейчас обсуждение переросло во что угодно, но только не про это, поэтому на правах автора закрываю. Непрофильные посты сейчас перенесу в другую тему.

bankomatchik.ru