Ingenico ICT220 печать документов при закрытии смены

[sitxovski]

Всем здравствуйте. На днях озадачил себя целью , а имено связат терминалы ICT220 с 1С. Сразу оговорюсь, "специалисты" нашего банка ни в зуб ногой, то есть вообще не знают как их подключить, а темболее помочь с проблемой. Суть в том, что после настройки терминала, ПО (Аркус), кассы (1С РТ 2.2) при закрытии смены, после печати Z-отчета, по неведомой для меня причине, печатаются все документы что были напечатаны за смену: чеки(нал/безнал), выемки, x,z отчеты.

Есть у кого-нибудь полное понимание проблемы?

[norad]

Есть понимание того, что сотрубники банка не должны заниматься настройкой 1С и прочего кассового софта. Это и не их сфера деятельности и нет достаточной компетенции.
И да, в поддержку 1С не пробовали обращаться? Здесь больше по посам/банкоматам, выглядит как чисто кассовая проблема.

[sitxovski]

Есть понимание того, что сотрубники банка не должны заниматься настройкой 1С и прочего кассового софта. Это и не их сфера деятельности и нет достаточной компетенции.
И да, в поддержку 1С не пробовали обращаться? Здесь больше по посам/банкоматам, выглядит как чисто кассовая проблема.

Здравствуйте, да, конечно. Жду ответа. Хотел здесь поинтересоваться. Т.к. на других форумах говорили что "приходил сотрудик бака и исправлял проблему".

Кстати если включить в пос-е режим печати на нём, а не на кассе. То такой проблемы нет, а хотелось-бы что-бы все печаталось из одного места.

[Fedorovmg]

Т.к. на других форумах говорили что "приходил сотрудик бака и исправлял проблему"

В обязаности сотрудника банка не входит настройка интеграции. НО!
1. Сотрудник банка может помочь:
- Ему интересен этот процесс.
- Он раньше занимался кассами.
- Ему знаком ИТ-ник торговой точки
2 Сотрудник банка не поможет:
- Много заявок и ломать голову что там не так нет времени
- Нет мотивации как материальной так и моральной - узнать что-то новое.

Возможны дополнения как к пункту 1, так и к пункту 2.

[sitxovski]

Вот, ктстати, первый пункт про нашего сотрудника банка. Ему интересен процесс, он предоставляет практически всю информацию что могла-бы помочь, даже некоторую "почти-секретную" информацию. Хотя и не знакомы. Респект таким ребятам.

[mikle]

sitxovski, проверьте в 1С в разделе «Продажи», в окне «Обмен с подключаемым оборудованием» настройки «Выгрузить данные». По памяти не помню как там все организовано, но место, где задаются правила обмена с терминалом находится в менюшках «Обмен с подключаемым оборудованием».

[Zya6LiK]

В эске в обородувании , навкладке с эквайрингом, есть настройки ( и там типа конфига прописаны коды для закрытия смены и ешо какието .
В аркусе в батнике close_batch также должен стоять правильный код закрытия (o11) , все коды описаны там /INI/ops.ini